День добрый.
Имеется NAS 212. Доступы к файлам вдруг начались с большими задержками. Иногда быстро доступ, и иногда минут пять надо ждать чтобы просто директорию сменить.
При попытке зайти на http://192.168.1.2:5000/ - белый экран, долго крутит и окна логин-пароль вообще так и не появляется.
Думал вдруг забилось файлами, почистил чтобы отображение места с красного на синий поменялось - ситуация не изменилась.
Что с этим можно сделать?
День добрый.Имеется NAS 212. Доступы к файлам вдруг начались с большими задержками. Иногда быстро доступ, и иногда минут пять надо ждать чтобы просто директорию сменить.
При попытке зайти на http://192.168.1.2:5000/ - белый экран, долго крутит и окна логин-пароль вообще так и не появляется.
Думал вдруг забилось файлами, почистил чтобы отображение места с красного на синий поменялось - ситуация не изменилась.
Что с этим можно сделать?
я бы для начала скопировал файлы с наса, потом уже ковырялся бы. подключить напрямую без роутера к компу пробовали?
в крайнем случае можно поробовать в дефаулт сбросить.
я бы для начала скопировал файлы с наса, потом уже ковырялся бы. подключить напрямую без роутера к компу пробовали?в крайнем случае можно поробовать в дефаулт сбросить.
Спасибо за ответ! Скопировать некуда. NAS настроен так чтобы дублировать информацию на дисках (не помню как это правильно называется).
Напрямую подключать к компу не пробовал. А это как? Вроде же надо через роутер, чтобы он всем сетевые адреса давал? (сорри за мое ламерство)
Создал тикет на Synology, и вчера вечером по совету техподдержки начал сброс сетевых настроек на устройстве. Правда, "При установке произошла ошибка...настройте маршрутизатор и ... обратитесь в службу онлайн поддержки Synology". Сейчас снова жду их ответа...
-- тут не факт что проблема в NAS. Для начала попробовать зайти на него другим браузером. Так же можно попробовать зайти на него со смартфона (для мобильных устройств нас открывает мобильный вид)При попытке зайти на http://192.168.1.2:5000/ - белый экран, долго крутит и окна логин-пароль вообще так и не появляется.
Что-то техподдержка Synology какая-то совсем бестолковая. Когда-то давно была проблема - помогли быстро и профессионально. А сейчас как будто вопрос даже не хочет читать. Например, я излагаю "все соединения - проводом, не WiFi" - а мне в ответ рекомендация "Установку иногда невозможно провести по WiFi. так что для этого именно необходимо физическое подключение".... Студентов набрали, что ли? Ну ладно я ламер во всем этом, но "техподдержка"...
Текущая ситуация: по полученным от техподдержки рекомендациям на NAS сброшены полностью все настройки, через Synology Assistant пытаюсь установить хоть какую-нибудь систему. Каждый раз завершается окном "не удалось выполнить обновление..." (см. скрин ниже). Попробовал уже и предыдущую версию DSM скачать. По рекомендации техподдержки вытаскивал по одному диску, пробовал устанавливать только с одним диском - результат все время идентичный...
Может быть у профи будут идеи, что и как тут можно сделать?
Конфигурация: роутер на входе в квартиру, от роутера проводные соединения к компьютеру и NAS.
Скрин ситуации (не пойму как тут скрин вставить, нашел только ссылкой):
Оказывается есть несколько видов техподдержки: глобальная (через тикеты на сайте) и локальная (российские).
Итого общая рекомендация: ни в коем случае не обращайтесь в глобальную техподдержку! Мурыжить будут долго, а результат все равно один: "несите в сервис". Все делайте только через российскую поддержку!!!
Докладываю: в сервис-центре протестировали NAS - сказали что работает все отлично. По совету сервис-центра купил новый блок питания - и о чудо, NAS включился! 
Сбросил настройки, поставил DSM. Вроде заработал, но начал все время пищать. Насколько я понял, что-то ему не нравится с одним из жестких дисков. При этом с одной стороны говорит типа его надо заменить, с другой - показывает что никаих ошибок на диске не обнаружено. Это он как-то его не подхватил при сбросе настроек? Или на самом деле диск накрылся и надо покупать новый?
Скрины состояния:
Диспетчер хранения - Обзор https://yadi.sk/i/hjKohDmN18a5tg
Диспетчер хранения - Раздел https://yadi.sk/i/TZnmQvB3JJ9HEQ
Диспетчер хранения - Пул ресурсов хранений https://yadi.sk/i/fFQ2h5fW5-RTaA
Диспетчер хранения - HDD https://yadi.sk/i/mv6vRPi9txRTpA
Оказывается есть несколько видов техподдержки: глобальная (через тикеты на сайте) и локальная (российские).
Вот почему я себе не сохранил телефоны российской техподдержки? Сейчас нигде их найти не могу. Может кто-нибудь в курсе где они были, на какой странице?
...все, нашел, это другой сайт http://www.synology.su/service_and_support
тогда как глобальная на https://account.synology.com/ru-ru/support
Вот почему я себе не сохранил телефоны российской техподдержки? Сейчас нигде их найти не могу. Может кто-нибудь в курсе где они были, на какой странице?...все, нашел, это другой сайт http://www.synology.su/service_and_support
тогда как глобальная на https://account.synology.com/ru-ru/support
Только вот маленькая проблема http://www.synology.su не коим образом с synology inc. не связана... обычная шарашка которая подделывается под официалов....
Только вот маленькая проблема http://www.synology.su не коим образом с synology inc. не связана... обычная шарашка которая подделывается под официалов....
Хммм... не знаю, не знаю... Внизу у них написано "Официальный русcкоязычный сайт продукции Synology Inc.", и когда я им тогда звонил - то реально оперативно реагировали как техподдержка от Синолоджи. В отличие от synology.com, от которых толку вообще не было, только время протянули...