synology.forum архив спільноти · 2005–2022
ai.synology.forum →
ГлавнаяУстановка, Загрузка и Настройка › TicketOS

TicketOS

megazlodey · 15.02.2018

Добрый день. Есть желание поставить в относительно небольшой организации свой хэп дэск. В качестве которого был выбран пакет TicketOS последней версии на данный момент. В целом установка проходит без проблем, но все сводит на нет то, что никак не хочет отправлятся почта. Испробованы маил и яндекс - не взлетело. У обоих сервисов почта уходит по 465 порту с ssl. А в настройках исходящей почты tikcetos нет какого - либо пункта по части SSL/TLS. Пробовал прописывать в качестве сервера исходящих писем целиком ssl://smtp.mail.ru результата не дало. А хэлп деск от которого не будет ответов как бы сам по себе не совсем разумная идея, даже бессмысленная. Вываливается 405 ошибка и все тут. Это если ставить из пакета с самого ДискСтэйшена

 

Второй вариант установить MariaDB/PHP/APACHE ручками, создать через phpmyAdmin базу и пользователя, поднять веб сервер и с помощью файла инсталяшки, раскатать систему непосредственно из файлов скачанных с официального сайта производителя. В таком варианте есть тонкость - можно поставить в настройках исходящей почты 25 порт вместо 465 и сказать что авторизация не требуется, они сохранятся и применятся ( но почта уходить не будет по факту), после этого поставить галочку "требуется авторизация" и система схавает эти настройки и станет отправлятся почта. Вроде бы все хорошо. Но тут начинаются проблема с SQL базой, сыпятся самые разные ошибки. Созданные пользователи не могут авторизоваться, не отправляются пароли, но зато отправляется тестовое письмо и т.д. Видать все-таки все не настолько хорошо совместимо нежели использовать первый вариант, либо мои руки не донастроили базу+пользователя, либо надо что-то в настройках php или apache поменять...короче много либо

 

 

Сталкивался ли кто? Может ли кто помочь?

 

 

 

image.png

megazlodey · 15.02.2018

В общем для потомков... Ситуация решилась путем отката на две версии, а именно на 1.9.8 и установкой НЕ ИЗ ЦЕНТРА ПАКЕТОВ NAS, что печально, т.к. в последней версии довольно много интересных плюшечек. При таком раскладе сработал трюк с указанием в качестве сервера отправки строки вида

ssl://smpt.mail.ru

Что было подчерпнуто из 16 пункта этого мануала http://am-diary.ru/nastroyka-pochtyi-v-osticket-1-9-7/

если поставить версию выше, этот трюк не срабатывает.

Может кто-то когда-то более хорошо разбирающийся прольет свет на то как это пофиксить

gvitalik · 02.03.2018
В общем для потомков... Ситуация решилась путем отката на две версии, а именно на 1.9.8 и установкой НЕ ИЗ ЦЕНТРА ПАКЕТОВ NAS, что печально, т.к. в последней версии довольно много интересных плюшечек. При таком раскладе сработал трюк с указанием в качестве сервера отправки строки вида

ssl://smpt.mail.ru

Что было подчерпнуто из 16 пункта этого мануала http://am-diary.ru/nastroyka-pochtyi-v-osticket-1-9-7/

если поставить версию выше, этот трюк не срабатывает.

Может кто-то когда-то более хорошо разбирающийся прольет свет на то как это пофиксить

Может проще было бы поставить пакет MailStation, там настроить ssl отправку через mail.ru, а в TicketOS подключение к MailStation без всяких ssl. На практике не проверял, просто предложение на попробовать.

megazlodey · 05.03.2018
Может проще было бы поставить пакет MailStation, там настроить ssl отправку через mail.ru, а в TicketOS подключение к MailStation без всяких ssl. На практике не проверял, просто предложение на попробовать.

Неплохая идея! Попробую, но пока старая версия системы справляется с тем что от нее требуется. Возьму на заметку