Добрый день!
При подключении к DSM 6.1 после ввода логина и пароля получаю сообщение "У вас нет прав на использование данной службы".
При этом журнал блокированных IP оказался пуст.
Отключение автоблокировки не помогает.
Кто сталкивался с подобным? Куда копать?
Добрый день!
При подключении к DSM 6.1 после ввода логина и пароля получаю сообщение "У вас нет прав на использование данной службы".
При этом журнал блокированных IP оказался пуст.
Отключение автоблокировки не помогает.
Кто сталкивался с подобным? Куда копать?
Так а почему вы решили, что проблема с автоблокировкой? Вы под админом заходите?
При подключении к DSM 6.1 после ввода логина и пароля получаю сообщение "У вас нет прав на использование данной службы"
У данного пользователя нет авторизации к Рабочему столу DSM
PS Панель управления -> Права доступа -> Рабочий стол DSM
У данного пользователя нет авторизации к Рабочему столу DSM
PS Панель управления -> Права доступа -> Рабочий стол DSM
Спасибо за ответ.
Но проблема не в этом, я могу попасть в DSM c другой машины (другого IP) или мобильного устройства (DSM mobile).
Так а почему вы решили, что проблема с автоблокировкой? Вы под админом заходите?
Да. Захожу под админом и получаю такое сообщение, при этом некоторые элементы активны (до нажатия кнопки "ОК"), на пример виджеты на рабочем столе.
-- Панель управления - Пользователь - выбрать пользователя у которого проблема доступа - Редактировать - Приложения - убрать чекбокс "По IP-адресу"я могу попасть в DSM c другой машины (другого IP) или мобильного устройства (DSM mobile).
-- Панель управления - Пользователь - выбрать пользователя у которого проблема доступа - Редактировать - Приложения - убрать чекбокс "По IP-адресу"
В свойствах пользователя не нашел, нашел в Права доступа, однако тут поле недоступно для ввода.
Список блокировок по прежнему пуст.
-- тогда смотри Панель управления - Права доступа - Рабочий стол DSM - Редактировать - Группа - и убедись что у группы administrators и группы users не отмечен чекбокс "По IP-адресу"нашел в Права доступа, однако тут поле недоступно для ввода.
-- тогда смотри Панель управления - Права доступа - Рабочий стол DSM - Редактировать - Группа - и убедись что у группы administrators и группы users не отмечен чекбокс "По IP-адресу"
Проверил, чекбоксов по IP нет.
Дополнительно проверил - с заблокированного IP не пускает не только admina, но и обычного пользователя.
И всё таки приведите скриншот ...
И всё таки приведите скриншот ...
DS212j
DSM 6.1.2-15132
Полномочия для группы Administrators
Полномочия для группы Users
Права на рабочий стол DSM для групп
Права на рабочий стол DSM для Пользователей
Список Блокировок
Гм, а собственно кому разрешён "Рабочий стол DSM" 
?
Гм, а собственно кому разрешён "Рабочий стол DSM"
Ну как то я на рабочий стол захожу. Да и у других пользователей проблем с этим нет.
Зайти в "Панель управления - Права доступа - Средство просмотра разрешения". Проверить проблемного пользователя и IP.
Зайти в "Панель управления - Права доступа - Средство просмотра разрешения". Проверить проблемного пользователя и IP.
Всё разрешено
-- возможно что проблема не в IP-адресе. Можно попробовать этому компу временно назначить другой IP и попробовать зайти в DSM.
Подключение к DSM идет по http или https? Можно посмотреть в сторону Панель управления - Сеть - Настройки DSM - включено ли там перенаправление на https. Если включено - попробовать временно убрать.
-- возможно что проблема не в IP-адресе. Можно попробовать этому компу временно назначить другой IP и попробовать зайти в DSM.
Смена IP адреса (по средством изменения сетевого интерфейса) помогает. Сомнительно что проблема в корп.сети - в таком случае я не дошел бы до этапа авторизации в DSM
Подключение к DSM идет по http или https?
http
Можно посмотреть в сторону Панель управления - Сеть - Настройки DSM - включено ли там перенаправление на https. Если включено - попробовать временно убрать.
Отключено.
"Рабочий стол DSM" тут похоже ни при чём. Дальше смотрите "Управленине защищёнными учётными записями" и "Управление доверительными клиентами"
"Рабочий стол DSM" тут похоже ни при чём. Дальше смотрите "Управленине защищёнными учётными записями" и "Управление доверительными клиентами"
У меня такое возникало обычно в FileStation. Грешу на JAVA - разные версии на компе и Syno или еще чего. Лечится перезаходом в DSM.
У меня такое возникало обычно в FileStation. Грешу на JAVA - разные версии на компе и Syno или еще чего. Лечится перезаходом в DSM.
Это из другой оперы ...
"Рабочий стол DSM" тут похоже ни при чём. Дальше смотрите "Управленине защищёнными учётными записями" и "Управление доверительными клиентами"
Везде пусто.
Автоматическая блокировка отключена
Защита УЗ - отключена
Брандмауэр и тот отключен.
Мне кажется настал тот момент - когда нужно писать в саппорт Синолоджи.
Пришел ответ от саппорта.
Please do a password- and network reset. This will set the admin password to a blank one and set the network settings back to dhcp. Nothing else will change.
This is how you do it:
https://www.synology.com/knowledgebase/tutorials/493#t2
Это называется 1-й RESET (без переустановки операционной системы). И каков результат? Помогло?
PS Иногда действительно проще сделать 1-й RESET (хуже точно не будет) ... ну и в зависимости от помогло или нет двигаться дальше 
Это называется 1-й RESET (без переустановки операционной системы). И каков результат? Помогло?
PS Иногда действительно проще сделать 1-й RESET (хуже точно не будет) ... ну и в зависимости от помогло или нет двигаться дальше
Печаль. 
1-й RESET не помог.
Печаль.1-й RESET не помог.
Вас инструктирует ТП Синолоджи - им в первую очередь отпишитесь ...
Вас инструктирует ТП Синолоджи - им в первую очередь отпишитесь ...
Я им отписался уже.
Спасибо, получил от саппорта похожие рекомендации, но пользы от них оказалось 0.
Веду переписку.
Проблема решена
Спасибо саппорту Synology и всем принявшим участие в поиске решения.
Решение -> Панель управления -> Безопасность -> Безопасность -> Улучшить совместимость, пропустив проверку IP адреса =Флаг
I'm sorry for the delay in response.
I contacted our developers in this matter.
Our developers informed me that there was some internal missunderstanding regarding the following option:
Please enable the marked option and check how the connection behaves.