synology.forum архив спільноти · 2005–2022
ai.synology.forum →
ГлавнаяОсновные Вопросы по Продукции › DS115J отсутствует доступ по QuickConnect

DS115J отсутствует доступ по QuickConnect

gravitydaze · 09.10.2016

Добрый день! Я довольно слаб в терминологии, попробую описать простым языком рядового пользователя.

 

Перестал работать доступ к веб интерфейсу nas, т.е. доступ внутри домашней сети сохранился, а вот извне пропал.

Выдаёт:

Проверьте следующие настройки.

-Введен правильный QuickConnect ID.

-Устройство ******* готово к работе и подключено к Интернету.

-Служба ретрансляции QuickConnect включена для ******* (в разделе [Панель управления] > [QuickConnect] > [Дополнительно] > [Параметры]).

Настройки не менял, всё как было, так и осталось. На роутере всё неизменно. Не знаю, важно это или нет, но например находясь внутри домашней сети и подключая vpn от opera, я так же свободно захожу на вебморду. Провайдер Онлайм, ip серый, но насколько я знаю, это не помеха, т.к. месяцев 7 всё работало без проблем.

Ещё... есть приложения для iOS DS File, так вот с него, даже находясь вне домашней сети, я захожу на свой накопитель, не всегда, с 4-5 попытки и могу свободно просматривать файлы и смотреть видео. DS Download на iOS так же перестал работать, но это связано с другими проблемами, вроде как.

 

Провайдеру уже звонил, попросил перезагрузить порт и обновить ip, ну мало ли :)

 

ПОМОГИТЕ! :) Лучшая покупка этого года превращается в тыкву :(

polanat · 09.10.2016

Это происходит на 6-ке? Если Да, то обновитесь на 6.0.2-8451-2

gravitydaze · 09.10.2016
Это происходит на 6-ке? Если Да, то обновитесь на 6.0.2-8451-2

 

Самая последняя версия, вчера ставилась. Проблема было до и после обновления, но по версии сказать не могу, посмотрю вечером.

sidor_ii · 09.10.2016
Это происходит на 6-ке? Если Да, то обновитесь на 6.0.2-8451-2

На 5-ке тоже перестал работать, DsPhoto, DSAudio, DSCam не работают, DSFile работает.

 

ishtvan · 10.10.2016
Добрый день! Я довольно слаб в терминологии, попробую описать простым языком рядового пользователя.

 

Перестал работать доступ к веб интерфейсу nas, т.е. доступ внутри домашней сети сохранился, а вот извне пропал.

Выдаёт:

Тоже столкнулся,но как-то само наладилось.Но через рекомендованный адрес вида http://QuickConnect.to/****** так и не работает.Заработало через http://******.de.quickconnect.to (где ****** - quickconnect ID).Копните в эту сторону.

 

polanat · 11.10.2016

От себя добавлю необычный коммент - несмотря на многочисленные жалобы русскоязычного ссобщества на тему квикконнекта - англоязычное сообщество точно такой же активностью "похвастаться" не может, что наводит на странные мысли. А мысли такие - а не включилась ли Синолоджи в активную борьбу с клонированием серийника и мака со стороны хрено-юзеров?

 

PS В общем посыл такой - при жалобах на работу квикконнекта, желательно сразу оговаривать тип своего железа (хрено/сино). Если всё таки сино - то вспоминать светили ли где свои серийник и мак ;)

Michael696 · 11.10.2016

та же история уже около недели

Нашел тему , где всё вроде бы подробно описано.

И с удивлением обнаружил, что демо-режим у Syno выдаёт такую же ошибку

https://yadi.sk/i/pp87p1MLweAaf

Можете проверить?

polanat · 11.10.2016
Нашел тему , где всё вроде бы подробно описано.

Спасибо, я старался ;)

 

Можете проверить?

Так Вы и сами можете проверить и убедиться, что на демке (https://a62.demo.synology.com:5001/) галка квикконнекта выключена (юзер - admin, пароль - synology) ...

sidor_ii · 11.10.2016
а не включилась ли Синолоджи в активную борьбу с клонированием серийника и мака со стороны хрено-юзеров?

То есть вы считаете что они все из России :lol:

а там.. значит все белые и пушистые и хреноюзеров там нет :lol:

И думаете что хреноюзеры так сильно это переживают, что совсем обнаглели и пишут о не работающем quickconnect почти на официальном форуме ?

 

 

polanat · 11.10.2016
То есть вы считаете что они все из России :lol:

Скорее Вы так считаете. Я говорил о русскоязычном сообществе, среди которых есть немало хреноюзеров, весьма активных на этом форуме. Причём география их проживания весьма разнообразна. Это и Штаты и Германия и другие страны ...

 

а там.. значит все белые и пушистые и хреноюзеров там нет :lol:

"Там" - это где? На англофоруме? Или "Там" - в смысле - не в России?

 

И думаете что хреноюзеры так сильно это переживают, что совсем обнаглели и пишут о не работающем quickconnect почти на официальном форуме ?

Вообще не понял к чему этот психологический экзерсис? На этом форуме хреноюзеры даже учат как запускать POST-процедуры и "переводить" звуковые сигналы материнки в потенциальные неисправности периферии. Основной мой посыл был в том, что при озвучивании проблем с квикконнектом именно на этом форуме неплохо было бы озвучить своё железо.

 

PS Для тех, кто не в курсе поясню - для пользования квикконнектом необходим серийник и мак, каковыми хреноюзеры не располагают де-юре ...

sidor_ii · 11.10.2016
На этом форуме хреноюзеры даже учат как запускать POST-процедуры и "переводить" звуковые сигналы в потенциальные неисправности периферии. Основной мой посыл был в том, что при озвучивании проблем с квикконнектом именно на этом форуме неплохо было бы озвучить своё железо.

 

PS Для тех, кто не в курсе поясню - для пользования квикконнектом необходим серийник и мак, каковыми хреноюзеры не располагают де-юре ...

Ваша задача, как модератора, если я не ошибаюсь, не допускать явные посты на этом форуме от хреноюзеров.

А на счет мак и серийника ... может оно и де-юре.... но не де-факто....

Уж хреноюзеры то знают что такое мас и серийник.....

p.s.

И поэтому не вам, как модератору, надо было напоминать "обычным" юзерам о существовании "других" юзеров....не все еще знают альтернативное решение...

а то вы так быстро аудиторию потеряете...

 

polanat · 11.10.2016
а то вы так быстро аудиторию потеряете...

Всех объединяет именно софт, а не хард - так что и те и другие в основном здесь, а не там...

 

Ваша задача, как модератора, если я не ошибаюсь, не допускать явные посты на этом форуме от хреноюзеров.

Явные (про хреножелезо) и не допускаем. Но и критерием "а Синолоджи против" тупо не пользуемся - иначе, опять таки по Вашей логике, пришлось бы удалять посты про апгрейды памяти, SSD диски в модулях расширения, отсутствие чего бы то ни было в списках сино-совместимости и многое другое то, что Синолоджи не рекомендует. Мы просто добавляем фразу - "на свой страх и риск" ...

 

PS Однако, надеюсь, что мой посыл услышан, иначе вопросы авторов с "одинаково-мощной сино-моделью в подписи" (а мы все её прекрасно знаем) могут остаться без ответов ...

 

PSS Ну и под занавес -> https://forum.synology.com/enu/viewtopic.ph...=453385#p453385

Michael696 · 12.10.2016

В моём случае удивительно то, что DS cam и DS file - работает на ipad и android, остальные DS приложения - нет.

Я правильно понимаю, что все они используют quickconnect, при условии, что у меня серый IP?

Достаточно ли для работы 5000 и 5001 портов, проброшенных в роутере?

polanat · 12.10.2016
Я правильно понимаю, что все они используют quickconnect, при условии, что у меня серый IP?

Да, правильно.

 

Достаточно ли для работы 5000 и 5001 портов, проброшенных в роутере?

Это не является необходимым условием, но желательно -> QuickConnect

 

Из обязательных дополнительных условий также важно не перемудрить с брандмауэром (файерволом). Так например желание отдельных юзеров включить фильтр по коду страны моментально ставит крест на квикконнекте

 

Из дополнительных траблшутинговых подсказок есть ещё и переход на ДНС от Гугл и др. -> Почему невозможно подключиться к Synology NAS по сети Интернет через QuickConnect?

gravitydaze · 13.10.2016

Ну, короче, после безуспешных попыток обратился в тех.поддержку... час на телефоне, подключение через тимвювер, развели руками, сформировали лог, на том и разошлись :)

polanat · 13.10.2016
Ну, короче, после безуспешных попыток обратился в тех.поддержку... час на телефоне, подключение через тимвювер, развели руками, сформировали лог, на том и разошлись :)

Вы в какую тех. поддержу обращались? SLMP-шную???

gravitydaze · 13.10.2016
Вы в какую тех. поддержу обращались? SLMP-шную???

да :blink: это плохо?

polanat · 13.10.2016
да :blink: это плохо?

ТП Синолоджи централизована. Обращение происходит с открытием тикета через штатную форму -> https://account.synology.com/support/suppor...rm.php?lang=rus

 

PS В штате есть русскоязычные сотрудники

gravitydaze · 13.10.2016
ТП Синолоджи централизована. Обращение происходит с открытием тикета через штатную форму -> https://account.synology.com/support/suppor...rm.php?lang=rus

 

PS В штате есть русскоязычные сотрудники

 

а чем плоха та, куда я позвонил?

polanat · 13.10.2016
а чем плоха та, куда я позвонил?

Плоха или хороша - это Вам решать. Номер тикета есть? Проблема решена? Если нет, то что конкретно предложено проверить и отписаться?