проблема самовыключения NAS Synology DS414.

Добрый день.

Около двух лет у меня работает NAS. Примерно два-три месяца стал самостоятельно отключаться, т.е. никакие индикаторы на передней панели NAS не горят, но индикатор внешнего блока питания показывает наличие питания + индикаторы сетевого хаба показывают наличие подключения обоих сетевых адаптеров NAS. Включение вручную NAS, на мой взгляд, штатно запускает его и он становится доступным в сети как ни в чем не бывало. До этой проблемы NAS работал без перезагрузки практически все эти два года, по-моему я лишь пару раз вручную выключал и включал его из-за переноса места его физического размещения. Периодичность самоотключения хаотичная, NAS может проработать и месяц, а может и несколько дней. Подскажите пожалуйста с чего начать поиск причины?

NAS Synology DiskStation DS414

Версия DSM 6.0.1-7393 update 2 от 2016/07/21.

Добрый день.

Около двух лет у меня работает NAS. Примерно два-три месяца стал самостоятельно отключаться, т.е. никакие индикаторы на передней панели NAS не горят, но индикатор внешнего блока питания показывает наличие питания + индикаторы сетевого хаба показывают наличие подключения обоих сетевых адаптеров NAS. Включение вручную NAS, на мой взгляд, штатно запускает его и он становится доступным в сети как ни в чем не бывало. До этой проблемы NAS работал без перезагрузки практически все эти два года, по-моему я лишь пару раз вручную выключал и включал его из-за переноса места его физического размещения. Периодичность самоотключения хаотичная, NAS может проработать и месяц, а может и несколько дней. Подскажите пожалуйста с чего начать поиск причины?

 

NAS Synology DiskStation DS414

Версия DSM 6.0.1-7393 update 2 от 2016/07/21.

Начать с проверки логов. Если в логах такие же записи, как при штатном выключении кнопкой - у вас барахлит кнопка.

Подскажите пожалуйста с чего начать поиск причины?

В дополнение к предыдущему посту (если дребезг кнопки не подтвердится) я бы начал с проверки валидности гарантии и обращению в ТП Синолоджи (а вдруг RMA) ...

PS http://www.synology.forum/index.php?s=&...ost&p=64352

в журнале "Центра журналов" насчет перезагрузки только такие краткие строчки.

Information Система 2016/08/22 22:18:53 SYSTEM System started to boot up.

Information Система 2016/08/21 06:37:02 SYSTEM Server started counting down to shutdown.

Information Система 2016/08/07 17:11:42 SYSTEM Server started counting down to shutdown.

Information Система 2016/08/07 16:02:04 SYSTEM System started to boot up.

Information Система 2016/08/07 02:14:41 SYSTEM Server started counting down to shutdown.

Information Система 2016/08/06 17:27:38 SYSTEM Server started counting down to shutdown.

Information Система 2016/08/06 17:15:47 SYSTEM System started to boot up.

Information Система 2016/08/06 14:29:16 SYSTEM Server started counting down to shutdown.

и если я правильно понимаю, то так выглядит штатная автоматическая перезагрузка после обновления DSM.

Information Система 2016/07/05 01:53:20 admin Update was complete.

Information Система 2016/07/05 01:50:54 admin Download task for [DSM 6.0.1-7393 Update 1] finished.

Information Система 2016/07/05 01:37:13 SYSTEM System started to boot up.

Information Система 2016/07/05 01:35:02 admin System started counting down to reboot.

Information Система 2016/07/05 01:34:59 admin Update was complete.

Information Система 2016/07/05 01:31:39 SYSTEM System successfully stopped [Windows file service].

В лог-файле scemd.log ищите фразу "power button pressed" ...

В лог-файле scemd.log ищите фразу "power button pressed" ...

К сожалению я не великий специалист по администрированию подскажите пожалуйста как это сделать?

К сожалению я не великий специалист по администрированию подскажите пожалуйста как это сделать?

cat /var/log/scemd.log | grep button

cat /var/log/scemd.log | grep button

а где, с помощью какого инструмента нужно запустить эту команду?

а где, с помощью какого инструмента нужно запустить эту команду?

Как войти в DSM с разрешением root с помощью SSH/Telnet

Терминал

спасибо за подсказку!

Вот собственно как выглядит весь лог:

root@SERVER:~# cat /var/log/scemd.log | grep button

Apr 8 21:12:35 SERVER scemd: scemd.c:394 WIFI/WPS button is not support on thi s model.

May 4 21:43:19 SERVER scemd: scemd.c:394 WIFI/WPS button is not support on thi s model.

Mar 15 08:11:10 SERVER scemd: scemd: power button pressed, ret = 0

Mar 15 08:36:26 SERVER scemd: scemd.c:394 WIFI/WPS button is not support on this model.

Mar 15 08:37:30 SERVER scemd: scemd: power button pressed, ret = 0

Mar 16 00:57:35 SERVER scemd: scemd.c:394 WIFI/WPS button is not support on this model.

Feb 10 09:18:50 SERVER scemd: event_microp.c:67 power button pressed, ret = 0

Mar 16 23:05:11 SERVER scemd: event_microp.c:69 power button pressed, ret = 0

Mar 20 03:08:01 SERVER scemd: event_microp.c:69 power button pressed, ret = 0

Jun 7 17:54:47 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Jul 6 01:18:18 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Jul 10 05:53:28 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Jul 16 21:09:57 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Jul 17 01:44:57 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Jul 18 12:56:23 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Jul 18 12:56:27 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Jul 18 13:00:50 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Jul 18 15:25:06 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Aug 6 14:29:16 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Aug 6 17:27:38 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Aug 7 02:14:41 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Aug 7 17:11:42 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Aug 21 06:37:02 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Так собственно какую ещё подсказку Вы ожидаете? Если в указанные временные промежутки ручками на кнопку никто не нажимал, то имеет место быть дребезг кнопки ...

Так собственно какую ещё подсказку Вы ожидаете? Если в указанные временные промежутки ручками на кнопку никто не нажимал, то имеет место быть дребезг кнопки ...

Я конечно предполагал примерно такой вывод, но хотелось узнать мнение специалистов в этом деле. В любом случае спасибо всем, кто ответил, что помогли найти причину!!! Как говорится, уже пол дела сделано

Хотя откровенно говоря, я совершенно не представляю как "выглядит" физически этот самый дребезг кнопки? Самопроизвольное замыкание контактов внутри кнопки или как-то иначе? Какие обстоятельства могут заставлять кнопку жить своей жизнью?

Это что, наследственная болезнь именно моей модели DS414 или вообще зачастую NAS'ы от Synology грешат этим?

И самый главный вопрос - пожалуйста посоветуйте как исправить проблему? Это лечится ремонтом например в радиомастерских? Или однозначно нужно заказывать кнопку у официалов? Можно ли ее поменять самостоятельно, если она подключается, например через отключаемый шлейф? Или пайки не избежать?

Я конечно предполагал примерно такой вывод, но хотелось узнать мнение специалистов в этом деле. В любом случае спасибо всем, кто ответил, что помогли найти причину!!! Как говорится, уже пол дела сделано

 

Хотя откровенно говоря, я совершенно не представляю как "выглядит" физически этот самый дребезг кнопки? Самопроизвольное замыкание контактов внутри кнопки или как-то иначе? Какие обстоятельства могут заставлять кнопку жить своей жизнью?

Это что, наследственная болезнь именно моей модели DS414 или вообще зачастую NAS'ы от Synology грешат этим?

 

И самый главный вопрос - пожалуйста посоветуйте как исправить проблему? Это лечится ремонтом например в радиомастерских? Или однозначно нужно заказывать кнопку у официалов? Можно ли ее поменять самостоятельно, если она подключается, например через отключаемый шлейф? Или пайки не избежать?

Как лечитьконкретно в вашем случае - не подскажу, зависит от много чего. Посмотрите сами, может у вас получится вынуть кнопку и посмотреть, что с ней не так и можно ли ее заменить. Если вы сложнее лампочки из электроними ничего не заменяли - советую обратится к кому-то кто умеет держать в руках паяльник и отвертку.

Да, это самопроизвольное замыкание контактов кнопки. Ну еще может быть, хотя и маловероятно, что просто замыкают провода от кнопки до платы. Как так случается? Наиболее вероятная причина - поломка или износ пружинного элемента внутри кнопки.

И самый главный вопрос - пожалуйста посоветуйте как исправить проблему? Это лечится ремонтом например в радиомастерских? Или однозначно нужно заказывать кнопку у официалов? Можно ли ее поменять самостоятельно, если она подключается, например через отключаемый шлейф? Или пайки не избежать?

Поиск на форуме по ключевому слову "дребезг"...

PS http://www.synology.forum/index.php?s=&...ost&p=62359

Примерно понятно в каком направлении двигаться. Еще раз всем спасибо за помощь и предложения!

Теперь он стал не только выключаться, но еще и включаться самостоятельно может день-два постоять выключенным, а потом вдруг включиться!

Усиливает ли этот факт версию дребезга кнопки?

Теперь он стал не только выключаться, но еще и включаться самостоятельно может день-два постоять выключенным, а потом вдруг включиться!

Усиливает ли этот факт версию дребезга кнопки?

Почти наверняка это не просто дребезг кнопки, а просто поломанная кнопка, сама по себе замыкается и размыкается ;-).

Усиливает ли этот факт версию дребезга кнопки?

Усиливает. Но это и так сразу было ясно - зачем ждали полгода?

PS cat /var/log/scemd.log | grep button даёт те же самые записи?

Усиливает. Но это и так сразу было ясно - зачем ждали полгода?

 

PS cat /var/log/scemd.log | grep button даёт те же самые записи?

Да, записи те же. Например вчера-позавчера я кнопку вообще не трогал после его очередного самопроизвольного отключения вечером 05/02/2017. Сам не стал его перезапускать вручную, но сегодня 07/02/2017 видел его включенным. Я ведь правильно понимаю, что запись в журнале о нажатой кнопке фиксирует не только момент выключение, но и включения - верно?

Feb 5 20:28:46 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Feb 6 07:03:40 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Feb 6 07:27:37 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Feb 6 08:13:42 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Feb 6 08:18:44 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Feb 6 08:25:24 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Feb 6 08:34:07 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Feb 6 09:14:33 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Feb 6 14:32:05 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Feb 7 01:18:59 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Feb 8 01:29:21 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Feb 8 01:34:24 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

Feb 8 01:52:11 SERVER scemd: event_microp.c:84 power button pressed, ret = 0

root@DOMIK:~# cat /var/log/scemd.log | grep button

Я ведь правильно понимаю, что запись в журнале о нажатой кнопке фиксирует не только момент выключение, но и включения - верно?

Нет, неправильно. Запись в журнале о нажатой кнопке фиксирует только момент выключения.

понятно. Ну я в любом случае в эти дни вручную не включал его, из этого следует, что он включался самостоятельно как ему заблагорассудится.

В общем-то я не то чтобы ждал все эти полгода. Просто для меня проблема, находясь в Калининграде, обратиться в сервисный центр, находящийся в Москве. А просто выслать по почте новую кнопку врядли они согласятся?

А просто выслать по почте новую кнопку врядли они согласятся?

Если Вы и не пробовали, то конечно не согласятся

PS Обычно на нашем форуме эту проблему решали самостоятельно путем сборки-разборки или замены кнопки на что-то работоспособное, но вовсе не обязательно сине-красивое

Если Вы и не пробовали, то конечно не согласятся

 

PS Обычно на нашем форуме эту проблему решали самостоятельно путем сборки-разборки или замены кнопки на что-то работоспособное, но вовсе не обязательно сине-красивое

Абсолютно согласен, под лежачий камень вода не течет! Попробовал, сказали, что не высылают, просто потому что в любом случае нет смысла этого делать - как и любой обычный сервис, ничего истинно оригинального из кнопочек они не заказывают, а тупо покупают на чип-дипе качественную альтернативу и вперед.

ИТОГ: таки нашел качественный местный сервис и, аллилуйя, проблема решена именно заменой кнопки!

Благодарю всех, кто не остался безучастным к моей проблеме! Огромное спасибо!!!