DS212j отваливается доступ в Интернет

NAS - DS212j

прошивка - DSM 5.2-5592

Проблема началась спонтанно. Пару недель назад заметил, что перестали приходить e-mail уведомления с NAS

Зашел с "Уведомления", попробовал отправить тестовое - получил ошибку

Не удалось отправить тестовое письмо. Проверьте настройки и повторите попытку.

Failed to resolve host address.

Перезапустил NAS, еще раз проверил отправку уведомления - все ОК. Ну думаю мало ли - глюк, бывает

Через пару дней, снова после скачивания торрента не пришло уведомление. Зашел с "Уведомления", попробовал отправить тестовое и получил ту же ошибку - это уже не просто косяк. "Надо проверить прошивку" - подумал я, зашел в обновления и поразился надписи

Состояние: Сбой подключения. Проверьте Интернет-подключение.

Чего его проверять, я на NAS по ddns из мира зашел. А перед этим торренты скачанные по FTP забирал.

Скачал прошивку поновее, обновил. Все - ОК. Уведомления тестовые уходят, в "Обновлении" надпись о сбое подключении пропала.

Ну ОК.

А через пару дней все повторилось - NAS не может отправить уведомление, CloudSyns - не может соединиться с облаком, в "Обновлении" - ошибка о сбои подключения.

При этом торреты он качает, доступ из мира по ddns есть, синхронизация фалов с NAS работает.

В сети (маршрутизатор, а за ним NAS) ничего не менялось уже года 2 и все это время проблем с NAS такого рода небыло. В логах ничего по этому поводу (кроме факта о сбои подключения к чему либо) нет. После перезапуска все отлично работает 1-3 дня, а потом NAS теряет "мир"

Еще странно, в разделе "Общий доступ", где заведено ddns имя ляляля.myds.me, NAS сообщает что

Произошла ошибка сети. Проверьте DNS и сетевые настройки.

НО я именно по этому ddns имени и подключаюсь к NAS без проблем.

Явно проблема с DNS.

DNS сервером для NAS является роутер, с которым все нормально - компы которые в той же сети что и NAS без проблем резолвят имена.

Пробовал принудительно ставить первичным DNS роутер а вторичным паблик гугл (и наоборот) - пару дней норм, а потом NAS теряет "мир"

Какой то косяк с DNS в самом NAS

Куда копать?

Куда копать?

Попробуйте вручную прописать НАСу в качестве предпочитаемого cервера DNS 8.8.8.8

Попробуйте вручную прописать НАСу в качестве предпочитаемого cервера DNS 8.8.8.8

Пробовал

Пробовал принудительно ставить первичным DNS роутер а вторичным паблик гугл (и наоборот) - пару дней норм, а потом NAS теряет "мир"

Как обстоит дело с питанием? ИБП стоит на дежурстве? Роутер запитан через ИБП? Блок питания роутера - импульсный или трансформаторный? Какой тип подключения Интернета? Если ADSL, то каков SNR?

Как обстоит дело с питанием? ИБП стоит на дежурстве? Роутер запитан через ИБП? Блок питания роутера - импульсный или трансформаторный? Какой тип подключения Интернета? Если ADSL, то каков SNR?

Маршрутизатор Zyxel KEENETIC (не lite)

С питанием все отлично, uptime маршрутизатора сейчас более 4 месяцев. Включен он без ИБП. Понятия не имею какой блок питания.

Тип подключения Инета - IPoE.

Повторюсь, NAS теряет Инет по доменным именам: не может зарезолвить домены, отправить email уведомление (smtp не может определить по домену) и т.п. Все что работает не по DNS, а по IP - работает (торрент закачки/раздачи, бекапы на другие серверы по IP).

Кажется я нашел в чем причина, точнее кто виноват - это Cloud Sync

Через Cloud Sync синхронизируется с Яндекс.Диск. Примерно с его установкой и начались проблемы.

Как проверялось/вычислялось:

1. Перезапустил NAS, проверил что все OK (через панель отправил тестовое email сообщение)

2. Проходит примерно 1-1,5 дня, получаю на почту сообщение от MyDS, что нет соединения от NAS. Захожу на NAS, делаю проверку отправкой email - получаю ошибку.

3. Меняю в настройках NAS адрес DNS с автоматического на 8.8.8.8. Через панель отправил тестовое email сообщение - все ОК

4. Проходит примерно 1-1,5 дня, получаю на почту сообщение от MyDS, что нет соединения от NAS. Захожу на NAS, делаю проверку отправкой email - получаю ошибку.

5. Меняю в настройках NAS адрес DNS с 8.8.8.8 на автоматически. Через панель отправил тестовое email сообщение - все ОК

6. Проходит примерно 1-1,5 дня, получаю на почту сообщение от MyDS, что нет соединения от NAS. Захожу на NAS, делаю проверку отправкой email - получаю ошибку - Ищем виновника дальше.

7. Перезапустил NAS. Отключаю синхронизацию в Cloud Sync. Через панель отправил тестовое email сообщение - все ОК

8. Прошло 5 дней, а письма от MyDS нет. Захожу на NAS, делаю проверку отправкой email - все ОК

9. Включаю синхронизацию в Cloud Sync.

10. Проходит примерно 1-1,5 дня, получаю на почту сообщение от MyDS, что нет соединения от NAS. Захожу на NAS, делаю проверку отправкой email - получаю ошибку

11. Отключаю синхронизацию в Cloud Sync. Меняю в настройках NAS адрес DNS с автоматического на любой и потом обратно - это заменяет перезагрузку. Делаю проверку отправкой email - все ОК

12. Ага... Меняю период синхронизации Cloud Sync с Яндекс.Диском с 60 сек до 3600 (раз в час). Делаю проверку отправкой email - все ОК

13. Проходит примерно 1-1,5 дня, получаю на почту сообщение от MyDS, что нет соединения от NAS. Захожу на NAS, делаю проверку отправкой email - получаю ошибку - да млять.

14. Отключаю синхронизацию в Cloud Sync. Меняю в настройках NAS адрес DNS с автоматического на любой и потом обратно - это заменяет перезагрузку. Меняю период синхронизации Cloud Sync с Яндекс.Диском с 3600 сек до 36000 (раз в 10 часо). Делаю проверку отправкой email - все ОК

15. Проходит примерно 1-1,5 дня, получаю на почту сообщение от MyDS, что нет соединения от NAS. Захожу на NAS, делаю проверку отправкой email - получаю ошибку - да млять.

16. Отключаю синхронизацию в Cloud Sync. Меняю в настройках NAS адрес DNS с автоматического на любой и потом обратно - это заменяет перезагрузку. Делаю проверку отправкой email - все ОК

17. Уже дня 4 с выключенным Cloud Sync все OK

Найден виновник, но не ясна причина такого поведения.

Прошивка NAS самая свежая.

Кажется я нашел в чем причина, точнее кто виноват - это Cloud Sync

Позволю себе не согласиться. Скорее всего виноват Zyxel (и/или отсутствующий ИБП)

Позволю себе не согласиться. Скорее всего виноват Zyxel (и/или отсутствующий ИБП)

Аргументируйте.

Если есть мысли - излагайте, буду пробовать и разбираться

NAS с этим Zyxel работает уже года 3-4, а проблемы начались весной этого.

Никаких проблем с Инетом на компах, работающих в локалке с NAS - нет.

И явно не совпадение, что при включенной синхронизацией Cloud Sync NAS теряет Мир стабильно не более чем через сутки, а с выключенным Cloud Sync - все OK

Аргументируйте.

У меня свич, другой роутер, и активно юзаемый Cloud Sync c 5-6 разными облаками - подобных проблем не наблюдаю...

Если есть мысли - излагайте, буду пробовать и разбираться

докупить ИБП, свич, одолжить на время теста другой роутер - одних мыслей мало, нужны финансы

У меня свич, другой роутер, и активно юзаемый Cloud Sync c 5-6 разными облаками - подобных проблем не наблюдаю...

 

 

докупить ИБП, свич, одолжить на время теста другой роутер - одних мыслей мало, нужны финансы

Другой маршрутизатор - не проблема, попробую.

А ИПБ тут причем? Вообще не вижу никакой связи.

А ИПБ тут причем? Вообще не вижу никакой связи.

Если напруга плавает - может проседать тот же роутер. На ИБП "вешается" не только сино, но и как минимум роутер и свич...

DS211+

Текущая версия DSM: DSM 5.2-5644 Update 3

Сегодня заметил проявление аналогичной ситуации.

Произошло это ориентировочно в ноябре 2015.

Сейчас изменил DNS на 8.8.8.8 и перезагрузил.

Пока работает...

Nas DS216j

DSM 6.0.2-8451 Update 9

Аналогичная проблема. Все работало в начале февраля как часы. Уехал в отпуск, вернулся, и уже третий день мой NAS без связи с внешним миром. Вообще.

Прописал 8.8.8.8 - не помогло.

В чем же прикол то такой...

С командной строки сино запускайте трейсрут (traceroute yandex.ru) на удалённый хост - сим действом сразу проверите и резолвинг и доступность и блокировку (если есть) ...

Сегодня обновился до 6.1 ничего не помомогло((((

С командной строки сино запускайте трейсрут (

Подскажите чайнику, где эту строку найти. Весь DSM перелопатил. Не нашел хоть убейте.

Сегодня обновился до 6.1 ничего не помомогло((((

 

 

Подскажите чайнику, где эту строку найти. Весь DSM перелопатил. Не нашел хоть убейте.

Как войти в DSM с разрешением root с помощью SSH/Telnet Терминал

Спасибо, подключился я через Телнет.

Вот что получилось:

Либо я что-то неправильно сделал, либо коннекта нет?) как эти звездочки расшифровать то)

А может быть такой вариант, что в НАС сгорела сетевуха..? просто никакие обновления не помогают, модем точно рабочий.

Коробка без сетевых функций - её только к стенке прибить можно.

Хотя благо есть гарантия... но что делать с инфой которая внутри.

как эти звездочки расшифровать то)

Наружу не пускает

А может быть такой вариант, что в НАС сгорела сетевуха..? просто никакие обновления не помогают, модем точно рабочий.

Коробка без сетевых функций - её только к стенке прибить можно.

Хотя благо есть гарантия... но что делать с инфой которая внутри.

Для начала надо сбросить правила брандмауэра - тут быстро поможет 1-й RESET.

DS415+ Аналогичная ситуация со вчерашнего дня. Стабилизатор, бесперебойник присутствует. Доступ к НАСу из локалки без замечаний, в интернет выхода у DS нет(у остальных устройств локальной сети с интернетом все хорошо). Брандмауэр на DS выключил, не помогло. Интересно, что docker dsm работает с интернетом нормально(хотя может временно?) .

DS415+ Аналогичная ситуация со вчерашнего дня

Аналогично 1-й RESET (он как клизма - хуже не будет )

Вы про этот ресет? Получается инфу надо забэкапить, иначе все похерится???

PS Брандмауэр я вообще не включал. Он был выключен.

Вообще пичалити какое-то... Уже больше недели от коробки толку ноль(

2. Сброс пароля администратора и настроек сети

PS "Каждый Synology NAS имеет кнопку RESET. Есть два разных режима сброса. В первом режиме можно сбросить пароль администратора и настройки сети; во втором режиме можно переустановить операционную систему (это также приведет к сбросу пароля администратора и настроек сети). Для обоих методов используется кнопка RESET. В данной статье приводится информация по необходимым действиям." Synology®

Вы про этот ресет?

Это называется сброс до заводских настроек или -> Восстановить значения по умолчанию

Сбрасывал два раза. Перегружал. Результат без изменений. Коробка упорно не коннектиться к интернету. Какие еще варианты есть?

может достать все винты и попробовать поставить систему с нуля..?

Коробка упорно не коннектиться к интернету. Какие еще варианты есть?

Формально между коробкой и Интернетом есть ещё что-то (роутер). Так что при условии, что сино-брандмауэр гарантированно выключен, ещё есть собственно два варианта продолжения тестирования - 1) Прямое подключение коробки к Интернету, 2) Поиск причины на стороне роутера.

PS Параллельно можно открыть тикет на ТП Синолоджи.

Формально между коробкой и Интернетом есть ещё что-то (роутер). Так что при условии, что сино-брандмауэр гарантированно выключен, ещё есть собственно два варианта продолжения тестирования - 1) Прямое подключение коробки к Интернету, 2) Поиск причины на стороне роутера.

 

PS Параллельно можно открыть тикет на ТП Синолоджи.

Брандмауэр гарантированно выключен.

В общем буду копать дальше.

Направление задано, а там дальше посмотрим. В конце концов гарантия на коробку еще есть.

В общем ситуация такая. Перепробовал всё и ничего не помогало.

Решил попробовать последнее - удалить CloudSync... и все заработало...

В общем какая то дичь...

Решил попробовать последнее - удалить CloudSync... и все заработало...

В общем какая то дичь...

Не то слово, однако может на Бета-пакете КлаудСинка будет по-другому?

PS Index of /download/Package/spk/CloudSync/2.3.0-0912

Спасибо. Поставил по ссылке.

Пока ничего не отвалилось. Через день или если что-то сразу отвалится, отпишусь как оно.

три дня, полет нормальный если вдруг кому интересно.

В общем ситуация такая. Перепробовал всё и ничего не помогало.

Решил попробовать последнее - удалить CloudSync... и все заработало...

В общем какая то дичь...

у меня он не установлен, но я пробовал его ставить перегружал удалил

более того мой не хочет обновятся вручную