Перестал работать удаленный доступ

Товарищи, очень нужна помощь.

Установили на объекте хранилище DS415play, получили белый IP-адрес, пробросили порты и все отлично работало на прошлой неделе. Сегодня приехали на объект и наблюдаем следующие проблемы:

1. Закрылся порт для внешнего доступа к хранилищу (к роутеру извне достукивается, проброс портов остался неизменным).

2. Во внутренней сети устройства не видят хранилище по DLNA - помогает перезапуск хранилища, но после перезапуска медиаустройств (плеер, планшет итд) опыть хранилище отваливается.

В чем может быть причина??? Заранее благодарю.

Вы по сути в одном запросе сформулировали 2 проблемы:

1. Удалённый доступ - тут необходимо понять как собственно он был организован? Белый IP-адрес какой - статический или динамический? Если динамический - то DDNS поднят на роутере или на самом накопителе? Какие порты проброшена на роутере (Port Forwarding)???

2. DLNA во внутренней сети - тут необходимо понять, какой медиасервер поднят (синородный сервер мультимедиа или альтернативный)? Если стандартный, то каков интервал рекламы SSDP? Ограничен ли доступ для новых у-в DLNA (стоит ли галка)? Есть ли все Ваши DLNA-у-ва в списке? Корректные ли у них выбраны профили?

Вы по сути в одном запросе сформулировали 2 проблемы:

 

1. Удалённый доступ - тут необходимо понять как собственно он был организован? Белый IP-адрес какой - статический или динамический? Если динамический - то DDNS поднят на роутере или на самом накопителе? Какие порты проброшена на роутере (Port Forwarding)???

 

2. DLNA во внутренней сети - тут необходимо понять, какой медиасервер поднят (синородный сервер мультимедиа или альтернативный)? Если стандартный, то каков интервал рекламы SSDP? Ограничен ли доступ для новых у-в DLNA (стоит ли галка)? Есть ли все Ваши DLNA-у-ва в списке? Корректные ли у них выбраны профили?

1. Белый IP-адрес статический, на роутере проброшены 5000 и 5001 порты накопителя.

2. Медиасервер стандартный, интервал рекламы тоже стандартный (920 если память не изменяет мне). Ограничения доступа для новых устройств нет (галка не стоит). Устройства были в списке, попробовали очистить список - помогло на какое-то время. Ощущение складывается такое, что доступ к хранилищу появляется только после изменения любых настроек на сервере (очистили список устройств - заработало, поменяли интервал рекламы - заработало, перезапустили сервер мультимедиа - тоже заработало, но с течением времени отваливается)

1. Белый IP-адрес статический, на роутере проброшены 5000 и 5001 порты накопителя.

Если внешний айпишник - статический (неизменяемый) - то весьма велика вероятность, что он попал в список блокировки по неправильно введённому несколько раз паролю. Если объект обслуживается в режиме удалённого доступа - рекомендую добавить IP в белый список.

2. Медиасервер стандартный, интервал рекламы тоже стандартный (920 если память не изменяет мне). Ограничения доступа для новых устройств нет (галка не стоит). Устройства были в списке, попробовали очистить список - помогло на какое-то время. Ощущение складывается такое, что доступ к хранилищу появляется только после изменения любых настроек на сервере (очистили список устройств - заработало, поменяли интервал рекламы - заработало, перезапустили сервер мультимедиа - тоже заработало, но с течением времени отваливается)

Версия DSM и версия самого пакета самые последние? Что за DLNA-устройства? Они есть в списке в плане корректных профилей?

PS Плеер на проводной сети в локалке? Спящий режим накопителя выключен?

Если внешний айпишник - статический (неизменяемый) - то весьма велика вероятность, что он попал в список блокировки по неправильно введённому несколько раз паролю. Если объект обслуживается в режиме удалённого доступа - рекомендую добавить IP в белый список.

 

 

Версия DSM и версия самого пакета самые последние? Что за DLNA-устройства? Они есть в списке в плане корректных профилей?

 

PS Спящий режим выключен?

Все порты, которые на роутере были проброшены нормально открываются извне, кроме портов хранилища (то есть на роутер или другие устройства сети я могу удаленно зайти, не получается зайти только на хранилище, при этом на прошлой неделе все было нормально и заходил на NAS спокойно по тем же портам)

Версия прошивки стоит последняя и DSM и пакета медиасервера. DLNA-устройства - планшет самунг, медиаплеер marantz, пока не могу сказать как они отображаются, буду на объекте через полчаса только

Все порты, которые на роутере были проброшены нормально открываются извне, кроме портов хранилища (то есть на роутер или другие устройства сети я могу удаленно зайти, не получается зайти только на хранилище, при этом на прошлой неделе все было нормально и заходил на NAS спокойно по тем же портам)

Повторяю ещё раз - проверьте из локалки "Список блокировок" -> Автоматическая блокировка и добавьте внешний IP в "Список разрешённых"

Версия прошивки стоит последняя и DSM и пакета медиасервера. DLNA-устройства - планшет самунг, медиаплеер marantz, пока не могу сказать как они отображаются, буду на объекте через полчаса только

Планшету изначально рекомендована видеостанция. По медиаплееру marantz надо экспериментировать с профилями ...

PS Список совместимых продуктов Synology - DS415Play+Устройство DLNA

Повторяю ещё раз - проверьте из локалки "Список блокировок" -> https://help.synology.com/dsm/?lang=rus&amp..._autoblock.html (Автоматическая блокировка) и добавьте внешний IP в "Список разрешённых"

 

 

Планшету изначально рекомендована видеостанция. По медиаплееру marantz надо экспериментировать с профилями ...

 

PS Список совместимых продуктов Synology - DS415Play+Устройство DLNA

Поставили антиблокировку адреса.

Помогла жесткая перезагрузка хранилища, сразу открылся порт и начал видеть устройства поблизости... пока хз правда как будет работать дальше

Помогла жесткая перезагрузка хранилища

Вы имеете в виду кнопку RESET на задней панели?

PS 2. Сброс пароля администратора и настроек сети

...Отключение автоматической блокировки.

Вы имеете в виду кнопку RESET на задней панели?

 

PS 2. Сброс пароля администратора и настроек сети

 

...Отключение автоматической блокировки.

Нет, помогло отключение с помощью кнопки питания.

Настройте статический внутренний IP на НАСе. Возможно он у вас меняется время от времени. Из-за этого пропадает доступ и из внешки и по DLNA.

Настройте статический внутренний IP на НАСе.

Полагаете, что он не был зафиксирован? Если нет, то пламенный привет "настройщикам" ("Установили на объекте хранилище DS415play, получили белый IP-адрес, пробросили порты и все отлично работало на прошлой неделе.").

PS Дополнительно к статике всем рекомендую сделать на роутере (DHCP-сервере) резервацию этого же самого внутреннего айпишника по MAC-адресу...

PSS Также хуже не будет, если заполнить внешний статический IP и номера портов в закладке Панель управления -> Внешний доступ -> Дополнительно ...