synology.forum архив спільноти · 2005–2022
ai.synology.forum →
ГлавнаяSurveillance Station › Surveillance Station

Surveillance Station

Romandvd · 21.11.2014

Добрый день форумчане.

 

Проблемма следующая при обновлении до последней прошивки своё сетевое хранилище synology ds412+ отвалился пакет по управлению камерами.

Отправил вопрос в службу поддержки 10 дней назад, до сих пор нет ответа.

 

При попытке Открытия приложения выскакивает следующее "Извините, искомая вами страница не найдена."

 

Пакет уже и переустанавливал несколько раз и что только не делал, на всех браузерах которые возможны проверял, аналогичная проблемма. Что делать не понимаю. Как так можно было обновить пакет чтобы он перестал у них работать, synology? Подозревал что живу в том часовом поясе, который интересно перевёл часы до 10 часовых поясов, менял обратно не помогло. Что может быть? И как запустить этот долбанный пакет? Друзья помогите!!! Мне это очень важно, ведётся видеонаблюдение.

Romandvd · 23.11.2014

Народ что совсем не кто не сталкивался? Не поверю, просто лень помочь наверно...

polanat · 23.11.2014
Народ что совсем не кто не сталкивался? Не поверю, просто лень помочь наверно...

А что за предъявы? Лучше расскажите что Вам ответила техподдержка Синолоджи и почему их ответ Вас не устроил ...

Romandvd · 24.11.2014
А что за предъявы? Лучше расскажите что Вам ответила техподдержка Синолоджи и почему их ответ Вас не устроил ...

 

Они нечего не ответили. Такое чувство что её нет, поддержки!

polanat · 24.11.2014
Они нечего не ответили. Такое чувство что её нет, поддержки!

На всякий случай озвучьте версию DSM и SS ...

Romandvd · 24.11.2014
На всякий случай озвучьте версию DSM и SS ...

 

DSM 5.1-5004 Видеонаблюдение: SS 6.3-3380. До обновления DSM всё прекрасно работало...

polanat · 24.11.2014
DSM 5.1-5004 Видеонаблюдение: SS 6.3-3380. До обновления DSM всё прекрасно работало...

Если не в лом - попробуйте сделать 1-й RESET. Понимаю, что возникнут вопросы "ЗАЧЕМ", но всё равно попробуйте - терять Вам и так нечего ...

 

PS Также попробуйте запуск SS няпрямую - см. Портал Приложений. Также проверьте не слетели ли Права Доступа.

 

PSS По идее у Вас должен был проставиться и Synology Surveillance Device Pack 2.5-0454:

 

Version : 2.5-0454

 

(2014/11/11)

 

Device Pack 2.5-0454 is only compatible with Surveillance Station 6.3-3364 and onward on DSM 5.0.

Romandvd · 24.11.2014
Если не в лом - попробуйте сделать 1-й RESET. Понимаю, что возникнут вопросы "ЗАЧЕМ", но всё равно попробуйте - терять Вам и так нечего ...

 

PS Также попробуйте запуск SS няпрямую - см. Портал Приложений. Также проверьте не слетели ли Права Доступа.

 

PSS По идее у Вас должен был проставиться и Synology Surveillance Device Pack 2.5-0454:

 

Version : 2.5-0454

 

(2014/11/11)

 

Device Pack 2.5-0454 is only compatible with Surveillance Station 6.3-3364 and onward on DSM 5.0.

 

Уже делал, не помогло. Synology Surveillance Device Pack 2.5-0454 - стоит. Пробывал из разных браузеров... А как напрямую запускать? Через DSM что ли, то так тоже пробывал. Права доступа проверял, до прав доступа не доходит... При запуске https://*.*.*.*:5001/cam сразу выходит "Извините, искомая вами страница не найдена."

 

Вот и ломаю голову, что не так...

polanat · 24.11.2014
Уже делал, не помогло. Synology Surveillance Device Pack 2.5-0454 - стоит. Пробывал из разных браузеров... А как напрямую запускать? Через DSM что ли, то так тоже пробывал. Права доступа проверял, до прав доступа не доходит... При запуске https://*.*.*.*:5001/cam сразу выходит "Извините, искомая вами страница не найдена."

 

Вот и ломаю голову, что не так...

Попробуйте поменять 5001-й порт на пользовательский XXXXX

 

Попробуйте для начала доступ по HTTP

Romandvd · 24.11.2014
Попробуйте поменять 5001-й порт на пользовательский XXXXX

 

Попробуйте для начала доступ по HTTP

 

По http (http://*.*.*.*:5000/cam) когда начинается грузится, перенапрявляет на https автоматом, и снова "Извините, искомая вами страница не найдена."

 

Не как нет доступа, хоть тресни. А самое интересное SS вроде как работает, с планшета например заходится на SS, но камер нет и добавить не как не удаётся. Куда пропали они? Самое смешное абсолютно нечего не трогал и не куда не лез...

 

Что ещё можно попробывать?

Romandvd · 24.11.2014

Вот сейчас попробывал порт поменять на 9900 и 9901 тоже самое "Извините, искомая вами страница не найдена."

polanat · 24.11.2014
По http (http://*.*.*.*:5000/cam) когда начинается грузится, перенапрявляет на https автоматом, и снова "Извините, искомая вами страница не найдена."

 

Не как нет доступа, хоть тресни. А самое интересное SS вроде как работает, с планшета например заходится на SS, но камер нет и добавить не как не удаётся. Куда пропали они? Самое смешное абсолютно нечего не трогал и не куда не лез...

 

Что ещё можно попробывать?

Автомат на время выключите в Панель управления -> Сеть -> Настройки DSM -> Автоматически перенаправлять подключения HTTP на HTTPS

 

Плробуйте сменить стандартные порты на пользовательские

 

PS 1-й RESET я так понимаю - только вечером после работы?

 

PSS Доступ из локалки и извне одинаково недоступен?

Romandvd · 24.11.2014
Вот сейчас попробывал порт поменять на 9900 и 9901 тоже самое "Извините, искомая вами страница не найдена."

 

Я так подозреваю что, что-то случилось с web сервером. Я его не трогал!!! Как вернуть эти камеры блин...

polanat · 24.11.2014

Кэши браузеров чистили?

Romandvd · 24.11.2014
Автомат на время выключите в Панель управления -> Сеть -> Настройки DSM -> Автоматически перенаправлять подключения HTTP на HTTPS

 

Плробуйте сменить стандартные порты на пользовательские

 

PS 1-й RESET я так понимаю - только вечером после работы?

 

PSS Доступ из локалки и извне одинаково недоступен?

 

Да, одинаково. Перенаправление уже пробывал отключать с https на http не помогло...

Romandvd · 24.11.2014
Автомат на время выключите в Панель управления -> Сеть -> Настройки DSM -> Автоматически перенаправлять подключения HTTP на HTTPS

 

Плробуйте сменить стандартные порты на пользовательские

 

PS 1-й RESET я так понимаю - только вечером после работы?

 

PSS Доступ из локалки и извне одинаково недоступен?

 

Сейчас попробывал снять галку, автоматически перенаправлять подключения по http на https там где вы сказали и пишет "Операция невозможна"

Romandvd · 24.11.2014
Кэши браузеров чистили?

 

Первым делом это сделал!

polanat · 24.11.2014

Пройдитесь по галкам Панель управления -> Веб службы

 

PS Снимите галку Включить HSTS

Romandvd · 24.11.2014
Пройдитесь по галкам Панель управления -> Веб службы

 

Прошёл, Web Station галки нет, ниже "включение личного веб сайта" тоже нет галки.

 

Ещё ниже Служба HTTP - стоят три галки первые. 1) Добавить дополнительный порт 2) Включить соединения для web служб https 3) Включить SPDY

 

И всё...

Romandvd · 24.11.2014
Пройдитесь по галкам Панель управления -> Веб службы

 

PS Снимите галку Включить HSTS

 

Эта галка не стоит...

polanat · 24.11.2014
Эта галка не стоит...

1-й RESET когда сможете запустить?

Romandvd · 24.11.2014
1-й RESET когда сможете запустить?

 

А можно поподробней что после этого потеряется, если Вас не затруднит, а то у меня там уйма важной инфы для меня, фото, фильмы, софт и т.д.

 

Правильно я понимаю что только настройка DSM и всё?

 

И как сделать первый RESET?

 

Спасибо за понимание...

Romandvd · 24.11.2014

Только через минут 20-30 смогу сделать. Сахалин, у нас уже почти 18-00 скоро дома буду. И сразу сделаю...

polanat · 24.11.2014
Romandvd · 24.11.2014
Выполнение сброса NAS-устройства Synology

 

Правильно я понимаю что только настройка DSM и всё?

 

 

polanat · 24.11.2014
Правильно я понимаю что только настройка DSM и всё?

Правильно. На всякий случай сделать резервирование:

 

Резервирование конфигураций NAS-устройства Synology

Romandvd · 24.11.2014
Правильно. На всякий случай сделать резервирование:

 

Резервирование конфигураций NAS-устройства Synology

 

А ещё можно вопрос? Настройки plex тоже потеряются, имею ввиду у меня много фильмов, так сказать коллекция. Не прийдётся мне заново обложки подтягивать после этого?

polanat · 24.11.2014
А ещё можно вопрос? Настройки plex тоже потеряются, имею ввиду у меня много фильмов, так сказать коллекция. Не прийдётся мне заново обложки подтягивать после этого?

Ссылку прочитали? Там 9 пунктов - собственно имеено их и реализует 1-й RESET. Но если Вы от меня ждёте 100%-х гарантий, то я Вам их не дам :angry: . Помните, что говорил классик про незаряженное ружьё ...

Romandvd · 24.11.2014
Ссылку прочитали? Там 9 пунктов - собственно имеено их и реализует 1-й RESET. Но если Вы от меня ждёте 100%-х гарантий, то я Вам их не дам :angry: . Помните, что говорил классик про незаряженное ружьё ...

 

Последнее извините, но боюсь, можно понять инфы много, Вы предлагаете сделать это: Сброс пароля администратора и настроек сети

polanat · 24.11.2014
Последнее извините, но боюсь, можно понять инфы много, Вы предлагаете сделать это: Сброс пароля администратора и настроек сети

Именно так. Более того если не поможет поставлю Вас перед выбором:

 

1) Идти на 2-й RESET,

2) Идти на даунгрейд,

3) Ждать ответа от техподдержки

 

PS Если Ваш вариант - 3-й, то тогда СТОП и см. п.3

Romandvd · 24.11.2014
Именно так. Более того если не поможет поставлю Вас перед выбором:

 

1) Идти на 2-й RESET,

2) Идти на даунгрейд,

3) Ждать ответа от техподдержки

 

PS Если Ваш вариант - 3-й, то тогда СТОП и см. п.3

 

Я пока ещё лучше подожду ответа от техподдержки...

 

А то страшновато всё терять, мало ли что.

 

Как решу проблемму обязательно сюда напишу что было, спасибо Вам за помощь!

polanat · 24.11.2014
Я пока ещё лучше подожду ответа от техподдержки...

 

А то страшновато всё терять, мало ли что.

 

Как решу проблемму обязательно сюда напишу что было, спасибо Вам за помощь!

1-й RESET делает только то что и должен делать. Но когда люди начинают требовать гарантий, то как говорил небезызвестный всем О. Бендер - "полную гарантию может дать только страховой полис". ;)

 

PS Выбор всегда за Вами, но что-то мне подсказывает, что Ваш вариант - п.2 - даунгрейд. Так что уж лучше действительно дождитесь ответа от техподдержки ...

Romandvd · 24.11.2014

Ещё нашёл интересную особенность пакет SurveillanceDevicePack-x64-2.5-0454 установить вручную не могу, пишет следующее: "Неверный формат файла"

 

Решил проверить и случайно наткнулся... Все признаки, я так думаю того что, что-то случилось с DSM или SS... Жду ответ от техподдержки, главное чтобы не через месяц ответили, а то без камер не как...

polanat · 24.11.2014
Ещё нашёл интересную особенность пакет SurveillanceDevicePack-x64-2.5-0454 установить вручную не могу, пишет следующее: "Неверный формат файла"

 

Решил проверить и случайно наткнулся... Все признаки, я так думаю того что, что-то случилось с DSM или SS... Жду ответ от техподдержки, главное чтобы не через месяц ответили, а то без камер не как...

DevicePack вроде как устанавливается из под SS. Если SS у Вас не загружается, то каким образом этот самый пак Вы устанавливаете???

Romandvd · 24.11.2014
1-й RESET делает только то что и должен делать. Но когда люди начинают требовать гарантий, то как говорил небезызвестный всем О. Бендер - "полную гарантию может дать только страховой полис". ;)

 

PS Выбор всегда за Вами, но что-то мне подсказывает, что Ваш вариант - п.2 - даунгрейд. Так что уж лучше действительно дождитесь ответа от техподдержки ...

 

Просто чтобы на будующее, если техподдержка забудет про мои обращения... Первое 12 ноября аж было, второе 21 ноября... Вот и жду... С моря погоды...

 

А не подскажите как делать п.2 даунгрейд? Это я так понимаю понижение прошики на старую? Я бы уже с радостью её сделал, лишь бы камеры заработали... Но с инфой боюсь... Фоток только на 500 гигов с видеоархивом домашним, куда это сливать, не предоставляется возможным... Диски у меня аж 6Тб из которых занято 4Тб - вот засада...

Romandvd · 24.11.2014
DevicePack вроде как устанавливается из под SS. Если SS у Вас не загружается, то каким образом этот самый пак Вы устанавливаете???

 

Через установку вручную в центре пакетов... Понял уже что не прав...

polanat · 24.11.2014
Просто чтобы на будующее, если техподдержка забудет про мои обращения... Первое 12 ноября аж было, второе 21 ноября... Вот и жду... С моря погоды...

 

А не подскажите как делать п.2 даунгрейд? Это я так понимаю понижение прошики на старую? Я бы уже с радостью её сделал, лишь бы камеры заработали... Но с инфой боюсь... Фоток только на 500 гигов с видеоархивом домашним, куда это сливать, не предоставляется возможным... Диски у меня аж 6Тб из которых занято 4Тб - вот засада...

Вы ещё не сделали 1-й RESET, а уже боитесь делать даунгрейд. Если боитесь за инфу - бекапируйте ... Но некуда...

 

PS "Если не знаешь что делать - делай шаг вперёд..."

sidor_ii · 24.11.2014
Эта галка не стоит...

А кто сказал что эта ссылка правильная ?

http://*.*.*.*:5000/cam

у меня лично :

https://*.*.*.*:5001/webman/3rdparty/SurveillanceStation/cgi/

или

http://*.*.*.*:5000/webman/3rdparty/SurveillanceStation/cgi/

polanat · 24.11.2014
А кто сказал что эта ссылка правильная ?

http://*.*.*.*:5000/cam

Это псевдоним. Панель управления -> Портал приложений -> SS -> Редактировать

sidor_ii · 24.11.2014
Это псевдоним. Панель управления -> Портал приложений -> SS -> Редактировать

так может начать с нормальных ссылок сначала ......

polanat · 24.11.2014
так может начать с нормальных ссылок сначала ......

Когда всё уже перепробовано, остаётся вернуться к истокам - я же предлагал 1-й RESET...

Romandvd · 24.11.2014
так может начать с нормальных ссылок сначала ......

 

Ссылку и правильную какую только не делал, бесполезно (https://*.*.*.*:5001/webman/3rdparty/SurveillanceStation/cgi/)... "Извините, искомая вами страница не найдена."

polanat · 24.11.2014

А если из-под DSM клинуть по иконке SS в основном меню??

DMagister · 24.11.2014

Romandvd, может быть проще зайти на устройство по ssh и в логах что-то осмысленное посмотреть ? возможно что-то есть в центре пакетов "просмотр журнала событий" по пакету SS.

Romandvd · 24.11.2014
Romandvd, может быть проще зайти на устройство по ssh и в логах что-то осмысленное посмотреть ? возможно что-то есть в центре пакетов "просмотр журнала событий" по пакету SS.

 

По ssh заходил, только где что искать так и не нарыл. Вроде всё в порядке, в центре пакетов "просмотр журнала событий" - пусто, такое ощущение что камеры вообще некогда не работали.

 

Если знаете куда рыть по ssh подскажите, если не трудно...

polanat · 24.11.2014
А самое интересное SS вроде как работает, с планшета например заходится на SS, но камер нет и добавить не как не удаётся.

Попробуйте ещё раз с планшета зайти на DSM а из-под него запустить SS...

Romandvd · 24.11.2014
А если из-под DSM клинуть по иконке SS в основном меню??

 

Из под DSM тоже самое "Извините, искомая вами страница не найдена."

Romandvd · 24.11.2014
Попробуйте ещё раз с планшета зайти на DSM а из-под него запустить SS...

 

Из под планшета тоже самое "Извините, искомая вами страница не найдена."

 

Даже из под андроида, смартфон-телефон. Уже всё перепробывал что можно... Есть пакеты везде от синолоджи и под андроид и под ios так вот там заходит, но камер нет, а добавить естественно не даёт...

 

Вот если бы подсказали как под ssh посмотреть куда рыть, то цены бы не было!!!

polanat · 24.11.2014

Отключите https для веб-служб...

Romandvd · 24.11.2014
Отключите https для веб-служб...

 

Отключал, не помогло...

 

Таже проблемма и под http "Извините, искомая вами страница не найдена."

 

Единственное решение наверно, из под ssh залить пакет рабочий, только где его взять (в распакованном виде)? Потому-что подозреваю что, что-то не доустанавливалось и всё хоть что делай.

 

Самое интересное, что все остальные пакеты, а их у меня порядка 25 пашут без проблемм! И plex и video station и photo station и т.д. всё работает кроме камер...

DMagister · 24.11.2014
По ssh заходил, только где что искать так и не нарыл. Вроде всё в порядке, в центре пакетов "просмотр журнала событий" - пусто, такое ощущение что камеры вообще некогда не работали.

 

Если знаете куда рыть по ssh подскажите, если не трудно...

/var/log/surveillance.log

и возможно что-то будет в /var/log/messages

Romandvd · 24.11.2014
/var/log/surveillance.log

и возможно что-то будет в /var/log/messages

 

Спасибо, сейчас посмотрю...

Romandvd · 24.11.2014

В логах /var/log/surveillance.log черт ногу сломит, целая гора в основном ругается на sql ssdb.cpp:366, на время и ещё на что-то, только я не фига не понял...

 

/var/log/messages - вообще пусто

 

как скопировать в mc часть текста? выложил бы сюда ошибку, может поможет...

 

нашел выше в файле ssupgradeerr.log что как раз когда я обновлял DSM 12 ноября процесс обновления: Failed to upgrade surveillance database (camera schedule), ret: 1

 

а дальше: script: 041_schedule.sql

 

Вот наверно ошибка, только как её расшифровать и устранить это загадка для меня...

DMagister · 24.11.2014
В логах /var/log/surveillance.log черт ногу сломит, целая гора в основном ругается на sql ssdb.cpp:366, на время и ещё на что-то, только я не фига не понял...

 

как скопировать в mc часть текста? выложил бы сюда ошибку, может поможет...

 

похоже, что база данных записей запорчена или недоступна.

 

в консоли держите shift и мышкой выделяете. собственно можете этот файл просто забрать в винду и не мучаться ;)

polanat · 24.11.2014
как скопировать в mc часть текста? выложил бы сюда ошибку, может поможет...

Shift+F3 Начать выделение блока текста. Повторное нажатие F3 закончит выделение

 

Горячие клавиши для редактора

Romandvd · 24.11.2014

 

Наверно так... Самое интересное, я некогда в эти базы не лез, нафиг, нафиг, вообще по ssh редко заходил, только для ознакомления... Вот мне и здрасти...

 

Что теперь делать, ума не приложу. Скидывать куда-то инфу 4TB - нет возможности, а без переустановки DSM думаю здесь не обойдётся...

 

Может кто ещё что подскажет?

 

Спасибо всем заранее, БОЛЬШУЩЕЕ!!!

polanat · 24.11.2014
Может кто ещё что подскажет?

SS переустанавливали вручную или автоматом? В смысле пакет а не DSM.

Romandvd · 24.11.2014
Shift+F3 Начать выделение блока текста. Повторное нажатие F3 закончит выделение

 

Горячие клавиши для редактора

 

Могу сюда скинуть, спасибо научили, только толку думаю мало... Засорять только форум... Там одни ошибки сплошные.

Romandvd · 24.11.2014
SS переустанавливали вручную или автоматом? В смысле пакет а не DSM.

 

И вручную и автоматом переустанавливал SS, не помогло...

 

Ещё интересную закономерность увидел, что все пользователи в логе этом (которые у меня есть) при добавлении в SS ошибка...

 

Сейчас проверил остальные пакеты все пользователи работают в них, все отлично... Только этот SS бляха муха фиг вам, он работает, но туда не пускает и хоть застрелись...

polanat · 24.11.2014
Сейчас проверил остальные пакеты все пользователи работают в них, все отлично... Только этот SS бляха муха фиг вам, он работает, но туда не пускает и хоть застрелись...

Может попробовать вручную накатить предыдущую версию SS?

 

http://ukdl.synology.com/download/spk/Surv...64-6.3-3364.spk

Romandvd · 24.11.2014
Может попробовать предыдущую версию SS?

 

http://ukdl.synology.com/download/spk/Surv...64-6.3-3364.spk

 

Спасибо, сейчас попробую... По крайней мере на ней всё работало до обновления DSM...

Romandvd · 24.11.2014
Может попробовать вручную накатить предыдущую версию SS?

 

http://ukdl.synology.com/download/spk/Surv...64-6.3-3364.spk

 

Попробывал, результат тот-же. Сейчас только вспомнил, что уже и так делал и постарее ставил "фиг вам"... Вот зараза, бляха-муха... Наверно что-то с DSM не то, так подозреваю...

 

В смысле, при установке что-то не доставилось, а переустановить засада, желательно инфу которой у меня море скинуть на всякий случай, а не куда блин...

sidor_ii · 24.11.2014
Спасибо, сейчас попробую... По крайней мере на ней всё работало до обновления DSM...

Раз в логах ошибки sql .... я бы попробовал с PostgreSQL поиграться.

Точно знаю что все что связано с SS лежит там.

Romandvd · 24.11.2014
Раз в логах ошибки sql .... я бы попробовал с PostgreSQL поиграться.

Точно знаю что все что связано с SS лежит там.

 

Да, это так... Только я в sql не силён, так по верхам, мне всё равно не исправить...

 

Думаю выхода у меня 2-а ждать ответ от техподдержки - первый, второй искать винт на 4ТБ, переливать всё важное туда и переустанавливать DSM - только так наверно получится...

 

ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО КТО ОТКЛИКНУЛСЯ!!! УДАЧИ ВАМ ВСЕМ!!!

 

Как смогу решить, обязательно здесь напишу для других каким образом решилась проблемма, мало-ли кому поможет...

DMagister · 24.11.2014
Думаю выхода у меня 2-а ждать ответ от техподдержки - первый, второй искать винт на 4ТБ, переливать всё важное туда и переустанавливать DSM - только так наверно получится...

 

м-м-м... Вы проверяли в настройках пользователей права на SS ? под администратором пробовали его открывать ?

впрочем раз ошибки с базой, то это вряд ли поможет, но вдруг

polanat · 24.11.2014
м-м-м... Вы проверяли в настройках пользователей права на SS ? под администратором пробовали его открывать ?

впрочем раз ошибки с базой, то это вряд ли поможет, но вдруг

Маловероятно. Если у пользователя нет прав на SS - то он и иконки не увидит...

polanat · 24.11.2014
Обещаю сегодня сделать на своём сино 1-й RESET.

 

PS "Жертвы легендарных кораблекрушений, погибшие преждевременно, я знаю: вас убило не море, вас убил не голод, вас убила не жажда! Раскачиваясь на волнах под жалобные крики чаек, вы умерли от страха" - Ален Бомбар.

Как и обещал - сделал сегодня на своём сино 1-й RESET. Ничего страшного не произошло ;)

Romandvd · 26.11.2014

Друзья я сделал камеры УРА УРА УРА!!!!!!!!!!!!!!

Romandvd · 26.11.2014
Друзья я сделал камеры УРА УРА УРА!!!!!!!!!!!!!!

 

Оказалось всё банально просто, сам не поверил...

 

Так как камеры пишут постоянно при срабатывании движения, что то случилось с архивом записей "не додумался бы, если друг не подсказал бы" удалил архив вместе с пакетом, установил заново и о чудо всё заработало!!!!!!!!!!!

Romandvd · 26.11.2014

 

Ещё хочу заметить, что если в браузере firefox открыто много вкладок, то тоже SS не стартует, виснет наглухо... А у меня почти всегда так.

polanat · 26.11.2014

1. Может логи таки содержат наводку на архив?

2. А что ответила техподдержка Сино?

DMagister · 26.11.2014
1. Может логи таки содержат наводку на архив?

он же показывал ошибку из логов. там ошибки при работе с базой. база - это и есть архив записей.

polanat · 26.11.2014
он же показывал ошибку из логов. там ошибки при работе с базой. база - это и есть архив записей.

Понятно, короче скулить ;)

DMagister · 26.11.2014
Понятно, короче скулить ;)

человек же не указал, что ему пофигу на данные, поэтому внятное решение было предложить сложно, а раз сохранять ничего не нужно, то конечно все снести и поставить заново было самым простым и надежным решением.

polanat · 26.11.2014

СкУлить - это не скулИть :lol: :lol: :lol: SQL-ить ...

DMagister · 26.11.2014
СкУлить - это не скулИть :lol: :lol: :lol: SQL-ить ...

это я понимаю. поэтому и говорю, что для того, чтобы предложить корректное решение, нужно знать структуру базы и права доступа. либо махать наобум инструментами восстановления, что непонятно к чему приведет.

polanat · 26.11.2014
это я понимаю. поэтому и говорю, что для того, чтобы предложить корректное решение, нужно знать структуру базы и права доступа. либо махать наобум инструментами восстановления, что непонятно к чему приведет.

Легко рассуждать зная истинную причину проблемы. Иногда самое быстрое решение - переустановка. Если Вы айтишник - вспомните сколько раз Вы говорили своим юзерам "Перезагрузитесь". Про переустановку винды я вообще молчу. Но конечно можно сертифицироваться у Майкрософта но это уже далеко не первый уровень ХелпДеска или как там сейчас по айтилу - СервисДеска.

 

PS Самый главный вопрос этого кейса - почему молчит техподдержка Сино?

Romandvd · 26.11.2014
Легко рассуждать зная истинную причину проблемы. Иногда самое быстрое решение - переустановка. Если Вы айтишник - вспомните сколько раз Вы говорили своим юзерам "Перезагрузитесь". Про переустановку винды я вообще молчу. Но конечно можно сертифицироваться у Майкрософта но это уже далеко не первый уровень ХелпДеска или как там сейчас по айтилу - СервисДеска.

 

PS Самый главный вопрос этого кейса - почему молчит техподдержка Сино?

 

Да, мне тоже интересно почему молчит поддержка сино?

 

Вот уже третья неделя пошла, а техподдержка не в ус, не в ногу, не в гриву...

 

Хотя, теперь уже не столь важно...

 

Всёж работает, решение озвучил. Ответит техподдержка тоже сюда отпишусь, что написали. Если это вообще случиться, уже начал сомневаться...

 

А с архивами, конечно столько времени прошло, нафига они через 3 недели? Раньше, надо мне было удалить их и сразу бы обрадовался...

DMagister · 26.11.2014
Легко рассуждать зная истинную причину проблемы. Иногда самое быстрое решение - переустановка. Если Вы айтишник - вспомните сколько раз Вы говорили своим юзерам "Перезагрузитесь". Про переустановку винды я вообще молчу. Но конечно можно сертифицироваться у Майкрософта но это уже далеко не первый уровень ХелпДеска или как там сейчас по айтилу - СервисДеска.

к счастью я винды не обслуживаю :) а для юниксов перезагрузка - это какое-то экстраординарное событие, которое бывает либо при обновлении ядра, либо при продолжительном отключении электричества. у меня подшефные сервера и сетевые железки сейчас с аптаймом 268 дней, как раз с последнего отключения электричества на сутки.

а винда... "у юникса есть один недостаток: после его использования, windows перестает быть интуитивно понятной" :)

DMagister · 26.11.2014
Вот уже третья неделя пошла, а техподдержка не в ус, не в ногу, не в гриву...

они не очень торопливые :)

я по поводу сислога обратился 14 ноября, вчера пришел ответ "у нас все работает, но мы еще поэкспериментируем, проверьте ситуацию через пару апдейтов" :)

polanat · 26.11.2014
к счастью я винды не обслуживаю :) а для юниксов перезагрузка - это какое-то экстраординарное событие, которое бывает либо при обновлении ядра, либо при продолжительном отключении электричества. у меня подшефные сервера и сетевые железки сейчас с аптаймом 268 дней, как раз с последнего отключения электричества на сутки.

а винда... "у юникса есть один недостаток: после его использования, windows перестает быть интуитивно понятной" :)

Самое экстраординарное событие, на мой взгляд, это DSM 5.1 - вспомните сколько людей "попало"... Причём те, кто шли через Бету и те кто апгрейдились с пятёрки разительно отличались друг от друга...

DMagister · 26.11.2014
Самое экстраординарное событие, на мой взгляд, это DSM 5.1 - вспомните сколько людей "попало"... Причём те, кто шли через Бету и те кто апгрейдились с пятёрки разительно отличались друг от друга...

да ладно, ничего там серьезного не было. на продакшен никто сразу новый софт ставить не будет, а те кому хочется поиграть в новую игрушку, как раз ее и получили :)

у меня дома кроме никаких проблем кроме сислога на 5.1 не обнаружилось, но домашняя система это совсем другой уровень, на нем никто не пострадает :)