Админу, администрации САЙТА надо переименовать форум в
Форум взаимоподдержки пользователей synology. !!!!
Давно уже наблюдаю на то, что вопросы пользователей остаются без ответов от предствителей Synology.
Основная масса ответов идёт от пользователей.
Много ответов давали пользователи и из Украины. Так можно видеть по ответам Igor_ua.
Люди кто используют и покупают продукцию в России, должны это знать!! 
Особенно если через 2 дня после вопроса поднимать жуткий визг при этом не разбираясь в базовых принципах работы компьютера.
Особенно если через 2 дня после вопроса поднимать жуткий визг при этом не разбираясь в базовых принципах работы компьютера.
К чему ваша реплика? Так, просто по троллить.
Форум и есть форум. Естественно здесь пользователи. Предлагаете заплатить за помощь украинцам газом??? Шутка, у меня украинская фамилия если что. Для получения официальной помощи надо звонить или писать в техподдержку. Писать кипятком малопродуктивно.
Данный скандалист написал в воскресенье, а сегодня уже вопит. Причём написал по вопросу, к продукции обсуждаемого производителя отношения не имеющего.
Данный скандалист написал в воскресенье, а сегодня уже вопит. Причём написал по вопросу, к продукции обсуждаемого производителя отношения не имеющего.
Корона мозг давит? Вижу и ник себе подходящий подобрал. Научись базовым принципам человеческого общения в форуме.
На форуме огромное количество вопросов пользователей канувших в небытиё и оставшихся без ответа.
Можно зайти на любую ветку и увидеть их.
Вопросы висят годами.
Вот про ту же фотостанцию вопрос о встраивание в видео в блог как вижу висит с 2010.
Причём написал по вопросу, к продукции обсуждаемого производителя отношения не имеющего.
Т.е работа фотостанции на Synology DS-414 ну никакого отношения к производителю не имеет? Ну ну. Действительно, корона кровоток пережала
На форуме огромное количество вопросов пользователей канувших в небытиё и оставшихся без ответа.
Но вы же завопили только после игнорирования вашего ламерского вопроса. Так что не надо приплетать.
Но вы же завопили только после игнорирования вашего ламерского вопроса. Так что не надо приплетать.
Вы здесь специально для оскорблений присутствуете?
На платной основе? Или добровольный хам?
Ваша "слава" и познания видны только в этом.
Т.е официально али как?
На платной основе?
За 10 поставленных на место неадекватов предоставляется замена старой модели NAS Synology на новую аналогичного класса.
За 10 поставленных на место неадекватов предоставляется замена старой модели NAS Synology на новую аналогичного класса.
Просто смешон, даже обсуждать нечего.
Пиши ещё. Это очень нужно и смешно.
Тем более топик о технической поддержки от Synology.
Так лучше видны нанятые тролли за новые модельки.
Это лучше проясняет происходящую ситуацию.
Пиши ещё. Это очень нужно и смешно.
Тем более топик о технической поддержки от Synology.
Так лучше видны нанятые тролли за новые модельки.
Это лучше проясняет происходящую ситуацию.
Да успокойся уже, не надо искать нанятых троллей там где их нет. А про поддержку уже много раз говорили - да, это форум русской поддержки продукции Synology, но это форум неофициальной поддержки. К тому же - это форум, а не служба поддержки... Сказал бы лучше спасибо, что хоть такой есть, потому как тут вообще-то никто никому ничего не должен. А за официальной поддержкой надо обращаться в официальную поддержку, прости за тафтологию.
Сергей, так разве не об этом я сказал стартопике!?
Печально конечно.
Но суть, конечно же я понял.
Благо варианты решения есть.
Админу, администрации САЙТА надо переименовать форум вФорум взаимоподдержки пользователей synology. !!!!
Давно уже наблюдаю на то, что вопросы пользователей остаются без ответов от предствителей Synology.
........
Люди кто используют и покупают продукцию в России, должны это знать!!
к большому моему сожалению - полностью согласен
заполнил форму, пришел ответ, что "....Благодарим вас за обращение в Synology. Мы ответим вам в ближайшее время. Благодарим за терпение...."
прошло уже трое суток !!!!!!!!!!!!!!!!!!
это заставляет задуматься о приобретение RS2414+ 
как не был бы хорош девайс
и так тяжело перейти с TS-142U на RS2414+ , а тут такое отношение
к примеру, на qnap.ru у меня имеется личный кабинет
все прошедшие выходные и по сегоднешний день получаю ответы на свои вопросы (какие бы не были глупые) по аналогам RS2414+
время реакции от 1 мин !!!!!! до 2ч , и это в выходные дни
Special Notes
В связи с большим количеством загрузок ОС DSM 5.1 служба технической поддержки будет отвечать на запросы пользователей в течение 3-5 рабочих дней. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
В связи с большим количеством загрузок ОС DSM 5.1 служба технической поддержки будет отвечать на запросы пользователей в течение 3-5 рабочих дней. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
Да ладно... У них по жизни какой-нить геморрой и отвечают обычно не быстро.
Да ладно... У них по жизни какой-нить геморрой и отвечают обычно не быстро.
это точно, у меня на иттерацию около недели уходило :-), это в спокойное время...
Если наболело или накипело - позвони +7 (499) 704-4539
У любого сервис-деска есть свой SLA. В зависимости от обстоятельств (DSM 5.1 deployment) SLA может меняться. В SLA прописан параметр Response Time - это время, по истечении которого Вы получаете номер своего тикета. На данный момент Response Time - 5 дней. К этому времени надо добавить Resolution Time - время на разрешение Вашей проблемы. А это время уже зависит от "тяжести" Вашего кейса. В общей сложности 8-10 дней. Если процедура англо-поддержки не устраивает и кейс не требует отлагательств - можно попытать счастья в русскоязычной службе ТП. Телефон я указал.
PS Не надо изливать душу на форуме - "Плач Ярославны" никто не оценит и к "ране не приложит". Действуйте, действуйте и ещё раз действуйте.
PSS Вот почитайте -> Сообщение #9