Здравствуйте. Выключили свет, начал мигать индикатор "статус" оранжевым цветом, в сети его не видно (но пингуется), запустил Synology Assistant он его находит в поле "состояние" пишет "конфигурация утрачена". Пробовал ввести айпи в браузере, не заходит.
Помогите не потерять данные.
Переустановите прошивку.
Для этого не выключая аппарата два раза по 4 секунды нажмите кнопку Reset, расположенную сзади накопителя.
Потом через Synology Assistant установите заранее скачанную прошивку.
Либо обратитесь в техподдержку за советом.
Как вытащить данные если ничего не помогло написано здесь.
А при этом диски не нужно вынимать?
Для переустановки DSM - не надо. Для того чтоб вытащить данные по инструкции - надо.
При переустановки DSM останутся все данные на дисках (в 5 рэйде) ?
Я думал может пойти по принципу "миграции системы". Снять диски, установить систему, и заного вставить.
Супорт пока молчит
Связался с поддержкой. Сказали обновлять, ничего не вынимать. Обновлять через DSAssistant той же прошивкой которая стояла. Все данные восстановились. Сбросились только группы и пользователи.
Теперь только смарт выполните полный на дисках.
На случай выявления битых секторов.
похожая ситуация.до сего момента был DS210j.вставлены 2 диска.продал его .купил ds211j.вставил 2 диска из DS210j в ds211j.асистант паписал что то про миграцию.далее по инструкции.но в конце написал что конфигурация утрачена.обновил еще пару раз,но без результата.пишет конфигурация утрачена.делал 2 раза ресет и опять обновлял.не помогло!что делать????спс
То есть прошивка не переустанавливается?
формально да.доходит до конца процесс установки,затем пишет что конфигурация утрачена.и так каждый раз
Попробуйте соединить напрямую с компом накопитель без роутера.
Возможно прошивка ставиться, но что-то с получением IP адреса.
Шесть дней мучился с такой же проблемой на DS1511+. Перепробовал все описанные варианты - результат "Утрачена конфигурация". В результате препарирования "полукирпич" был восстановлен.
Проведенные работы:
1. Снял образ с USB DOM (Paragon HDM Pro), отформатировал DOM, восстановил образ.
2. Заменил модуль памяти 1Gb InnoDisk (родной с маркировкой Synology) на Kingston 2Gb + добавил модуль памяти Samsung 2 Gb.
Результат - рабочий аппарат с 4Gb оперативки. Что конкретно восстановило аппарат, не разбирался, грешу на память, проверю отпишусь.