Мы все скорбим
Не в скорби дело, а в реакции поддержки производителя, была задача реализация системы IP видео наблюдения на предприятии и стоял выбор между synology и qnap.
Обратился к synology - за неделю так и не получил ответа от представителя synology, только пользователи - причем мало опытные.
Обратился к qnap - в тот же день получил развернутый ответ и документацию.
P.S. если за неделю на форуме поддержки производитель не соизволил ответить, можно делать вывод - форума поддержки в России нет. Я не прав? А теперь заглянем на пару шагов вперед: нештатная ситуация - сбой прошивки, отказ устройства и т.д., оперативного ответа не получить от поддержки, теряем время, а это издержки т.е. теряем доход(деньги).