synology.forum архив спільноти · 2005–2022
ai.synology.forum →
ГлавнаяОсновные Вопросы по Продукции › "Хвалёное качество" от Synology

"Хвалёное качество" от Synology

Madnicks · 05.04.2013

Вобщем, началось всё с того, что на прошивке 4.2 все как один мои eSATA контейнеры (и док-станции) перестали нормально работать. Больше месяца переписывался с тайваньской Техподдержкой. И всё это только для того, чтобы в итоге они мне настоятельно порекомендовали к моей DS413 прикупить их модуль расширения, как 100% совместимый с их же устройствами. О том, что eSATA это стандарт и он должен быть совместим с обеих сторон, я просто упомяну как бы между прочим. А что такого, подумаешь - к документации на устройства "прикручиваем" портянки, так называемые "списки совместимости", в которые входят их же продукция (кто бы сомневался) и только с ней гарантируется работа и получается отличный бизнес! Ну окей, Эндрю, надо так надо. Практически три дня спустя мною приобретается модуль расширения DX213 (3-го апреля). Счастливый (и наивный) я открываю заветную коробочку с устройством, с наслаждением вставляю в него 2 диска, предвкушая, как объёмы моего сторэджа увеличатся и что наконец-то кончатся мои мучения с "несовместимыми", будь они неладны, внешними стороними боксами.

Всё подключив и настроив, я обнаруживаю, что при попытке записи больших объёмов информации, внешнее устройство вдруг само "отваливается" и вешает все дисковые операции (о чудо! как же это было "неожиданно", учитывая мои недавние почти аналогичные мучения со сторонними док-станциями). В логах при этом постоянно сыпется вот такое дерьмо:

 

 kernel: [  534.349660] ata6.01: failed command: WRITE FPDMA QUEUED
kernel: [  534.354889] ata6.01: cmd 61/f0:78:f0:29:d0/01:00:4f:00:00/40 tag 15 ncq 253952 out
kernel: [  534.354893]          res 40/00:00:00:00:00/00:00:00:00:00/00 Emask 0x4 (timeout)
kernel: [  534.369832] ata6.01: status: { DRDY }
kernel: [  534.373499] ata6.02: exception Emask 0x100 SAct 0x0 SErr 0x0 action 0x6 frozen
kernel: [  534.380726] ata6.03: exception Emask 0x100 SAct 0x0 SErr 0x0 action 0x6 frozen
kernel: [  534.387954] ata6.04: exception Emask 0x100 SAct 0x0 SErr 0x0 action 0x6 frozen
kernel: [  534.900373] ata6: Hardreset failed, not off-lined 0
kernel: [  539.140850] ata6.01: device reported invalid CHS sector 0
kernel: [  539.146255] ata6.01: device reported invalid CHS sector 0
kernel: [  539.151659] ata6.01: device reported invalid CHS sector 0
kernel: [  539.157074] ata6.01: device reported invalid CHS sector 0
kernel: [  539.162480] ata6.01: device reported invalid CHS sector 0
kernel: [  539.167876] ata6.01: device reported invalid CHS sector 0
kernel: [  650.192398] ata6.00: failed to read SCR 1 (Emask=0x40)
kernel: [  650.197550] ata6.01: failed to read SCR 1 (Emask=0x40)
kernel: [  650.202689] ata6.01: NCQ disabled due to excessive errors
kernel: [  650.208092] ata6.02: failed to read SCR 1 (Emask=0x40)
kernel: [  650.213235] ata6.03: failed to read SCR 1 (Emask=0x40)
kernel: [  650.218378] ata6.04: failed to read SCR 1 (Emask=0x40)
kernel: [  650.223516] ata6.15: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
kernel: [  650.228920] ata6.15: exception Emask 0x14 SAct 0x0 SErr 0x400100 action 0x6 frozen
kernel: [  650.236492] ata6.15: SError: { UnrecovData Handshk }
kernel: [  650.241463] ata6.00: exception Emask 0x100 SAct 0x0 SErr 0x0 action 0x6 frozen
kernel: [  650.248695] ata6.01: exception Emask 0x100 SAct 0xfe00 SErr 0x0 action 0x6 frozen
kernel: [  650.256182] ata6.01: failed command: WRITE FPDMA QUEUED
kernel: [  650.261414] ata6.01: cmd 61/f0:48:90:92:10/01:00:71:00:00/40 tag 9 ncq 253952 out
kernel: [  650.261417]          res 40/00:00:00:00:00/00:00:00:00:00/00 Emask 0x4 (timeout)

 

В тот же день создаю заявку в наш сервис-центр. В ответ настоятельно попросили пересесть на прошивку 4.2 и дать внешний доступ. Сказано - сделано. Отписываюсь им по этому поводу. И в ответ тишина..... Правда, щас выходные. Подождём.

 

В итоге, с третьего числа я сижу с этой чёртовой коробкой, подключенной к NASу как балласт, работать на нём невозможно, потому что в моменты отвала ОНО вешает систему. Ещё неизвестно, что причина этих бед - DX213 или же сам NAS, на котором возможно какой-то кривой контроллер. И обратно на 4.1 я вернуться не могу, подключив свой внешний винт, который хотя бы работал на этой прошивке.

 

Дааа. Так что я хотел сказать... :unsure: Ах, да! Как же это всё зае.... надоело! Извиняюь. Хотя нет. Извиняться мне не за что.

Из четырёх устройств фирмы Synology, приобретённых мной за 2 года, два из них - брак прямо из коробки!

Первая коробочка была DS411j, у которой на второй же день просто выключился нахрен первый отсек HDD и больше никогда не включался. Позже я его кое-как слил за копейки с тремя рабочими отсеками. Купил второй такой же, который правда исправно отработал чуть больше года и был недавно продан.

И вот сейчас история повторяется. Нет, ну один раз... Ну может быть... не повезло, бывает. Но блеать - два из четырёх! О том, что стоит всё это немалых денег, я вообще молчу. Похоже, к этому давно все привыкли.

e-vred · 06.04.2013

а почему нельзя вернуться на 4.1?

Madnicks · 06.04.2013
e-vred, нет, физически я конечно могу вернуться на 4.1, но меня настоятельно попросили обновиться на последнюю версию. Как буд-то в данной ситуации это что-то поменяет. Попросили, ну ради бога. А то потом сервис-центр обвинит в том, что я не следую их инструкциям. У саппорта вообще это первое, на что надо валить - на списки совместимости и на последнюю версию прошивки. В Тайване 4, 5 числа праздники, потом выходные. Вот собственно, так и сижу.
rnd718 · 06.04.2013

Не радуйся...

4.2 это вообще глюкалово по всем направлениям.

Сломали ldap, и джомбл фреймы...

Это из того что лично мне крайне важно.

С 4й версией нас 212+ стал неспешным эстонцем при открытии по сети при загрузке проца 5% максимум.

Так что меня все больше и больше подмывает избавиться от Synology в сторону самодельного микросервера.

http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=...8&hid=91020

Вот мать, которая уделывает в пух и прах любой Synology по функционалу.

При чем она позиционируется как промышленная с повышенным сроком службы.

e-vred · 06.04.2013

Никакого позитива... Вместо решения СВОЕЙ проблемы пытаемся иметь мозг техподдержке. Ну удачи....

Madnicks · 06.04.2013

Хочется позитива? Зайдите на англоязычный форум, вбейте в поиск, ну скажем "BBOD" (Blue Blink of Death). Вы найдёте очень много позитивных постов. Говорят, особенно этим замечательным свойством, приносить людям радость, страдает DS1512+.

Что ж, хорошо судить со своей колокольни. Сытый голодному "не волк". Когда Вы, добрый человек e-vred, "влетите" так же (а с сино это совсем не исключено), Вы отпишитесь, мы вместе посмеёмся, ибо мы всегда готовы разделить с человеком радость.

e-vred · 06.04.2013

Я не радуюсь. Вместо покупки модуля синолоджи я бы просто откатил прошивку на предыдущую и пользовался пока не пофиксят баг. Или я что-то неправильно понял в хронологии?

Madnicks · 06.04.2013

Вы всё правильно поняли, именно так и было. Я сидел на 4.1. Но сапорт сказал - купите модуль DX213 или DX513, это избавит Вас от головной боли. Я подумал - действительно, а почему бы и нет. Что я сделал не так? :unsure:

К тому же, сам по себе модуль мне понравился тем, что это не просто внешние винты. NAS его воспринимает как одно целое, скажем, как если бы в нём самом стояли 6 винтов, а не 4. То есть, на них можно полноценно создавать разделы любой конфигурации, РЭЙДы. К тому же, скорость приятно порадовала. Единственное, что не совсем обрадовало, это то, что мать его, не повезло. За 2 года купил 4 устройства, одно из них сдохло сразу, второе работает через (_I_). Как в лотерею - деньги вкинул и как повезёт. Это вообще куда годится! А проблему как раз-таки я и пытаюсь решить - в первый же день оставил заявку в СЦ.

 

P.S. Да. забыл упомянуть - этот модуль ведёт себя одинаково ненормально на всех прошивках - 2647, 2668, 3202 и "баг" тут уже совершенно ни при чём. Потому и закрались сильные сомнения, что проблема-то скорее всего аппаратная.