Конфигурация утрачена

Всем привет!Помогите советом,что делать с RS812+...После перезагрузки стал недоступен и замигал желтым статус,повторные перезагрузки ничего не изменили.Вставил другой диск в 1слот,запустил установку dsm и попробовал операции vskorohod.Результат тот же пишет "Конфигурация утрачена"

Данные с дисков необходимо сохранить.

Каким образом запустить NAS и подключить диски с инфой?

В восстановлении мне помогла официальная поддержка Synology. Большое им спасибо за оперативность и профессионализм.

Что было сделано:

 

Попытка 1.

1. Мне предложили извелечь оригинальный набор дисков, установить в slot1 любой другой чистый диск и установить программное обеспечение, которое было до поломки сервера. Было сделано.

2. Затем необходимо было выключить сервер, извлечь чистый диск, установить оригинальные диски и запустить сервер... Предположительно все даные должны были появиться...

Однако этого не произошло!!! Тогда пошли по пути 2

 

Попытка 2.

1. Установить в слот 1 чистый диск, на который установить программное обеспечение (этот был тот же диск из предыдущей Попытки)

2. В слоты 2,3,4 установить оригинальные диски 1,2,3 соответсвенно (не нарушая последовательности)

3. После запуска сервера (а он продолжался около 1 часа) все данные стали доступны. Однако сервер проинформировал о повреждении Раздела - повреждённым дикмо он считал именно Диск 1 (пустышку с ПО).

4. Так как диск 1 был другого размера и производительности, восстанвливать на него Раздел не было целесообразным, поэтому было выполнено полное сохранение данных на внешний Диск. Далее планировалось отформатировать оригинальные 4-е диска и всё закачать заново...

5. После установки оригинальных дисков было установлено программное обеспечение DSC 2.3-1159. Система предупредила, что все данные на дисках будут уничтожены...

6. ОДНАКО. После загрузки сервера (а она длилась 2,5 часа) все данные появились в целлости и сохранности!!! Однако сервер опознал их только на дисках 1,2,3. Диск 4 был для него не частью RAID5.

7. После запуска процедуры воостановления Раздела на Диск 4 (длилась 20 часов) RAID5 был полностью восстановлен.

Схожая ситуация только nas ds413! Не успел нарадоваться его потрясающей работоспособности, как на тебе мигающий огонек статуса. При заходе на него пишет "конфигурация утрачена". Пару раз я пытался обновить его систему, переустанавливал DSM 4.1 несколько раз. Один раз с обновление грузил с винта, другой раз обновлялся напрямую с инета. Оба раза восстановление проходило успешно и система восстанавливала свое работоспособное состояние без потери данных на винтах. Но через несколько часов опять начинается такая же ситуевина, начинает пищать и загорается желтый мигающий глаз. Товарищи знающие помогите, пожалуйста, что делать то??? nas приобретался в СU, так что с гарантией облом! Вот сижу ломаю голову что делать, нигде на форумах однозначного ответа по данной проблеме не нашел. И еще, установлено только 2 диска из 4, по 3 тб, raid 0. HELP!!!!

Привет, ну так как у тебя райд0 то всё может прахом сыпануться(достать можно будет, но нервов уйдет море), я бы первым делом слил всю бы Самую жалкую инфу, а уж потом стал оживлять НАс, посретством допуска спецов в НАс из Синелоджика чтобы они сказали что с ним делать, чинить или переустанавливать.

И райд ноль это опастно

Привет, ну так как у тебя райд0 то всё может прахом сыпануться(достать можно будет, но нервов уйдет море), я бы первым делом слил всю бы Самую жалкую инфу, а уж потом стал оживлять НАс, посретством допуска спецов в НАс из Синелоджика чтобы они сказали что с ним делать, чинить или переустанавливать.

И райд ноль это опастно

Ой конечно ошибся с горя то, не 0, а raid1 конечно же. Это пока на время пока другие диски не поставил. Так вроде же система работает после переустановки, но снова и снова слетает! Может че с программными средствами косяк какой?

DEA-7, сорри, что к Вам в ветку влезаю, просто в растерянности теперь.

У меня тоже в CU куплен, только 413j. Приехал изначально нерабочий.

А так расхваливают на форумах качество Synology.

Может сразу вернуть, а не обменивать, да смотреть в сторону QNAP?

Хоть и пришлют рабочую замену, но вдруг начнет барахлить через месяц-другой?

DEA-7, сорри, что к Вам в ветку влезаю, просто в растерянности теперь.

У меня тоже в CU куплен, только 413j. Приехал изначально нерабочий.

А так расхваливают на форумах качество Synology.

Может сразу вернуть, а не обменивать, да смотреть в сторону QNAP?

Хоть и пришлют рабочую замену, но вдруг начнет барахлить через месяц-другой?

Да вот тоже уже подумываю об этом, только вот связываться с этим не очень охота, времени уйму потеряешь, да и техника очень понравилась. Попытаюсь что-нибудь сделать в ближайшее время, если не получиться то буду пытаться вернуть.

Мой тоже из CU, не желею, там же 2 года гарантии, чего вы парни переживаете, отправлять и ждать.

Я свой за 24 кеса брал, на 18 тысяч дешевле чем смог найти, разницу улавливаете

У нас уже был форумчанин с отправкой завернулся, уже новый пользует

почитайте пять минут поймете про что я, про bober44 в частности

http://www.synology.forum/index.php?showtopic=17&st=0

Dmitriyst

Я не за финансовую состовляющую переживаю, этот NAS заменят или вернут деньги.

Но коли так много брака, я естественно переживаю именно за надежность - не в кайф будет сидеть довольно длительное время без доступа к гигабайтам данных, ежели через месяц пользования придется вновь отправлять сей девайс на ремонт/замену.

Dmitriyst

Я не за финансовую состовляющую переживаю, этот NAS заменят или вернут деньги.

Но коли так много брака, я естественно переживаю именно за надежность - не в кайф будет сидеть довольно длительное время без доступа к гигабайтам данных, ежели через месяц пользования придется вновь отправлять сей девайс на ремонт/замену.

Вот и такого же мнения, так можно по полгода без наса копаться, или куда хуже купить второй нас на замену того, который будет по гарантии почтой летать. Так может кто-нибудь в курсе как вышеуказанную проблему решить?

Dmitriyst

Я не за финансовую состовляющую переживаю, этот NAS заменят или вернут деньги.

Но коли так много брака, я естественно переживаю именно за надежность - не в кайф будет сидеть довольно длительное время без доступа к гигабайтам данных, ежели через месяц пользования придется вновь отправлять сей девайс на ремонт/замену.

Но брак должен же быть, и он будет, не куда не деться

Только что снова обновил DSM, с форматированием системного раздела. Заработало все штатно, все папки общего доступа восстановлены, данные не потеряны. Нужно только приложения переустанавливать. Интересно, надолго его на этот раз хватит...завтра буду в техподдержку пробовать звонить, может они че знают...

Может сразу вернуть, а не обменивать, да смотреть в сторону QNAP?

С QNAP тоже не всё в порядке.

выдержка с forum.qnap.ru

Приветствуются любые мысли !!!

Совет "выкинуть убогий кунап и купить синолоджи" оставим как крайний вариант

А диски проверяли на ошибки? SMART расширенный сделайте пожалуйста. А то может чего не так с дисками?

А диски проверяли на ошибки? SMART расширенный сделайте пожалуйста. А то может чего не так с дисками?

Проверку дисков не делал, надо будет попробовать. А разве может из за ошибки на диске постоянно слетать именно системный раздел? Он скорей бы всего завис или перезагрузился, но никак нее слетел… имхо конечно

Вообщем всем спасибо,проблема решена.

Большое спасибо Николаю из ТП synology.su

Верните все жёсткие диски обратно!

И установите (как на пустые) DSM.

Будьте внимательны, при установке все предложения о создании нового тома или раздела - отвергайте!

Если Ваши данные ещё на месте, то Synology их не тронет!

После возврата всех "родных" дисков обратно-запустил установку DSM получил ошибку-перезагрузил-получил статус "Подготовка к Миграции" выполнил загрузку восстановил права в ручную на шары.Все данные остались на месте.

Большое спасибо Николаю из ТП synology.su

Synology support:

http://www.synology.forum/index.php?sho...ost&p=24731

Так, теперь очередь за DEA-7, проверка нужна для дисков, и мы ждем результатов её.

Так, теперь очередь за DEA-7, проверка нужна для дисков, и мы ждем результатов её.

Сегодня к сожалению не хватило времени покопаться с техникой, сделал быстрый тест smart дисков, результат : Состояние "Нормально"! Расширенная проверка делается довольно длительное время, посмотрим что покажет. Кстати сегодня всю ночь и день отработал без нареканий, после вчерашней переустановки DSM. Так вот, совпадение это или нет, но второй раз уже замечаю, что нас перестает работать при установленном и активном download station (порядка 10 торентов раздачи). Вчера я специально его не ставил и вот проработал почти сутки без малейших проблем!

Похоже дело не в ошибках на диске Сегодня дозвонился вТП. Обрисовал сложившуюся ситуацию, на что получил ответ что дело в винте, мол он не совместим с ds413, верней не полностью совместим Рекомендовали под загрузку (торренты, запись с видеокамеры) поставить другие винты seagete vx000, а wd red 3tb, сдать назад. после покупки прошло уже более 2 недель, интересно и кто у меня их теперь возьмет… короче получается полная хрень какая то, на сайте синоложи red находится в списке совместимых устройств, а на сайте westerna в список совместимых моделей ds413 не попадает. Полный бардак, хоть и не россия

верней не полностью совместим

Это примерно, как у меня.

Списка совместимых eSATA устройств вообще нет,а eSATA порт аж на передней панели.

Если работает, то работает.

A если не работает,то несовместимо.

У меня два REDa по 3тера нормально крутятся, они совместимы, у многих форумчан они есть, а какой сигейт у вас марки дословно?

У меня два REDa по 3тера нормально крутятся, они совместимы, у многих форумчан они есть, а какой сигейт у вас марки дословно?

У меня нет сигейта, мне предложили купить и поставить модели либо st2000vx000 либо такой же модели на 3 тера

предложили купить и поставить модели либо vx000

Seagate 1TB-ST1000VX000-Surveillance

Seagate 2TB-ST2000VX000-Surveillance

Seagate 3TB-ST3000VX000-Surveillance

Seagate 1TB-ST1000VX000-Surveillance

Seagate 2TB-ST2000VX000-Surveillance

Seagate 3TB-ST3000VX000-Surveillance

Это понятно, что есть такие харды, ворос в том, что делать с двумя wdred по 3 тб, которых уже не получится обменять?

Это понятно, что есть такие харды, ворос в том, что делать с двумя wdred по 3 тб, которых уже не получится обменять?

Твои Western Digital-WD30EFRX совместимы,с твоим НАСОМ:

http://www.synology.com/support/hd.php?lan...;product_id=110

Никаких примечаний.

Может получится что и сигейты будут несовместимы.

А на твой NAS есть гарантия?

B СU дают гарантию.

не полностью совместим

Ну настоящии ДЭ..ЛЫ, сообщили что харды совместимы, но не полностью,

да ещё предложили преобрести другие.

Сегодня дозвонился вТП. Обрисовал сложившуюся ситуацию, на что получил ответ что дело в винте, мол он не совместим с ds413, верней не полностью совместим Полный бардак, хоть и не россия

Я тоже посмотрел первым делом что Красные WD подходят для 413, и если поддержка так ответила, то я в ступоре............................

А на твой NAS есть гарантия?

Никаких бумажек по гарантии не обнаружил, покупал в CU. Нас вот уж третий день как работает круглосуточно без слета dsm, тоько без запуска download station. Вот думаю может вопрос в буржуйский саппорт написать? Может у них другие мысли по данной проблеме? Еще интересен тот факт, что у wd red нет совместимости с ds413 www.wdc.com/ru/products/products.aspx?id=810. Есть какие мысли?

Вот думаю может вопрос в буржуйский саппорт написать?

Что касается оф.поддержки попробуй:

https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=enu

совместимости с ds413 www.wdc.com/ru/products/products.aspx?id=810.

А по поводу www.wdc.com/ru/products/products.aspx?id=810,

там может и не быть не какой информации, по совместимости с DS413.

Совместимость оговаривается только здесь:

http://www.synology.com/support/hd.php?lan...;product_id=110

За заявленную совместимость, производитель (Synology) должен нести ответственность.

Что касается оф.поддержки попробуй:

https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=enu

Вчера утром отправил им письмо с просьбой разобраться, пока ответа не поступало. Как долго они отвечают?

Как долго они отвечают?

Я не знаю,кому как,дня три,может больше.

Посмотри здесь:

http://www.synology.forum/index.php?sho...ost&p=26842

В общем дождался ответа тех поддержки Synology, но как и ожидалось ничего нового мне не предложили.

"Please use DS Assistant to locate your server and perform an initial installation with DSM software to revive it from status-quo. We would recommend you to run extended disk check with both of WD disk to ensure if they are in good shape, or else replace either of faulty disks to avoid system configuration lost again.

The reason for system keeps loosing the configuration might due to disk failure as aslo why we recommend you to have both disks checked in advance."

В итоге у меня все диски проверены в расширенном режиме, ошибок нет. Уже 4 дня работает DS413 без слета системного раздела, из которых 2 дня включен download station со всеми возможными закачками и раздачами. Посмотрим что будет дальше....