CloudStation не клаудит

Собственно в наличии есть DS412+, там запущен сервис CloudStation. На компьютере стоит последняя версия клиента CloudStation 1.0-2218. Установка и настройка клиента проходит без проблем, на фоне облака в трее горит зеленая галочка - т.е. соединение успешно установлено. Причем, если посмотреть "Состояние подключение" в этой клиентской утилите, то в домашней сети она пишет "Подключение через ЛВС" вне домашней сети "Подключение через интернет". Если заглянуть в свойства сервиса CloudStation на хранилище, то там тоже отражается успешное подключение пользователя. Т.е. внешне все работает правильно.

Проблема в том, что любые файлы, которые я кладу в папку на локальном компьютере (для наблюдения настроена умолчательная папка C:\Users\Хозяин\CloudStation) никак не попадают в хранилище DS412+. Галочка в трее всегда зеленая и такое впечатление, что этих новых файлов клиентская утилита просто не видит. И аналогично обратный процесс, файлы которые я кладу в папку на устройстве (homes\usr_roman\CloudStation или она же home\CloudStation) не попадают на мой компьютер при наличии успешного подключения.

Собственно, подскажите, что я не так делаю? Где копать или посмотреть логи?

...

Проблема в том, что любые файлы, которые я кладу в папку на локальном компьютере (для наблюдения настроена умолчательная папка C:\Users\Хозяин\CloudStation) никак не попадают в хранилище DS412+...

Собственно, подскажите, что я не так делаю? Где копать или посмотреть логи?

в пути действительно присутствует кириллица? попробуйте избавиться от русских букв. отпишитесь обязательно! (возможно у моего коллеги такая же ситуация. всё пристойно с виду, но файлы не обновляются по факту)

Хорошая версия, тоже про нее думал, но здесь дело в чем-то другом. Изменил папку на C:\CloudStation - ничего не улучшилось. Попробую все снести и на хранилище и на компьютере, а затем поставить заново.

Ничего не помогает. Переустановил пакет Cloud Station, снес клиента на компьютере, заново установил, настроил подключение. Результат тот же самый, - связь успешно установлена, файлы копироваться ни в какую не хотят. Грустно.

я три раза писал в техподдержку, ответ один - перезапустите, остановите, удалите... жаль, мне он очень нужен.

По сути там может оказывать влияние один из двух компонентов - ОС Windows (cloud клиент) или сервис на хранилище. Сегодня попробую поставить клиента на MacOS, чтобы определиться кто виноват.

коллега мой, походу, проблему решил (техподдержке - "двойка"!)... если имя пользователя клиентской машины на кириллице, то обновления не будет. попробуйте снести клиента, добавить винде пользователя Hozyain с теми же правами, что был Хозяин (видимо, admin), зайти под ним, установить клиента и у вас всё должно заработать...

отпишитесь!

коллега мой, походу, проблему решил (техподдержке - "двойка"!)... если имя пользователя клиентской машины на кириллице, то обновления не будет. попробуйте снести клиента, добавить винде пользователя Hozyain с теми же правами, что был Хозяин (видимо, admin), зайти под ним, установить клиента и у вас всё должно заработать...

отпишитесь!

Спасибо коллеге за совет! Вот это похоже на правду, попробую завтра проверить. А из под Mac да, все отлично работает, т.е. проблема точно в настройках Windows.

Ура, ура! Огромное спасибо передавайте вашему коллеге! Действительно, все так и есть. Если имя учетной записи содержит русские буквы, то ничего не клаудит. В противном случае, все отлично работает. Еще раз, спасибо за помощь!

Вообще имея дело с Линуксом надо забывать про русские буквы, дабы не огребать проблем. А то кто то телевизор назовёт по русски, а потом кричит у меня что то не работает, да и в винде многие серьёзные программы при установке если пользователь назван по русски впадают в ступор.

Я один раз сохраняя данные после краха Windows 95 из под DOS навсегда усвоил не называть ни пользователя, ни файлы по русски и не ставить пробел в имени файла и до сих пор этим правилом пользуюсь.

навсегда усвоил не называть ни пользователя, ни файлы по русски и не ставить пробел в имени файла

В VBA (думаю, такое во всех языках программирования) есть такое понятие, как "соглашение об именовании для стандартных объектов". Например, запрос на выборку в Access должен называться не "Сколько мы продали по регионам", а "qrySalesByRegion", чтобы интерпретатор vba однозначно все понял. В SQL рекомендуют (если не обязывают) все заглавными называть.

mowgli бы повесился, видимо.

Вообще имея дело с Линуксом надо забывать про русские буквы, дабы не огребать проблем. А то кто то телевизор назовёт по русски, а потом кричит у меня что то не работает, да и в винде многие серьёзные программы при установке если пользователь назван по русски впадают в ступор. Я один раз сохраняя данные после краха Windows 95 из под DOS навсегда усвоил не называть ни пользователя, ни файлы по русски и не ставить пробел в имени файла и до сих пор этим правилом пользуюсь.

Это все понятно. Но в Win7 и, если не ошибаюсь, WinServer2008, учетная запись с административными привилегиям называется именно "Администратор" (русскими буквами). И в данной конкретной ситуации виноваты именно разработчики Synology, а не пользователи. Чай, Unicode, не вчера придуман. И вообще мне кажется это правильный путь - заставлять разработчиков развиваться, если они не хотят или не могут прийти к этой мысли сами. А заметать мусор под коврик и делать вид, что и так сойдет - путь порочный. В критичных местах, на серверах, да стоит перестраховаться. А здесь это ошибка чистой воды и ее нужно исправлять. И пользователи в этой ситуации не виноваты ни разу.

Что то вы всё попутали про WIN7. В ней как раз разработчики позаботились о нормальной совместимости и все папки в отличии от WIN XP названы по английски. Если вы видите в Мой компьютер папку пользователи или загрузки это не означает их название. Физически папки называются Users или Download. И так все папки включая видео, рисунки и т.д. и т.п. Потому что ещё раз повторяю для Винды есть серьёзный софт, который стоит больше чем 10 устройств Synology вместе с установленным софтом и их разработчики не считают нужным исправлять эти проблемы. А вы купили железку+софт за 10 тыров и кричите что виноваты именно разработчики Synology. Они же не думают что вам захочется назвать пользователя Хозяин.

Alexejnic, при всем моем уважении, вы не правы, как в деталях, так и в целом.

В деталях: Учетные записи пользователей в Win7 (которые есть там сразу после установки) названы именно по-русски (как, впрочем, и группы безопасности). Откройте "Диспетчер локальных пользователей" и поглядите. Про название служебных папок я в курсе. Как вам папка "C:\Users\Администратор", которая есть на всех машинах с русским Win7? Проблема клиента Synology Cloud скорее всего в том, что за некоторыми данными он ходит в C:\Users\%username%\AppData\Roaming\CloudStation и поскольку имеет ошибку в обработке пути с национальными символами, то и работает некорректно. Можно использовать Process Monitor, если хочется убедиться в этом. Гипотеза подтверждается тем, что если изменить синхронизируемую папку на "C:\Cloud" ошибка не устраняется.

В общем: Наличие "серьезного" софта содержащего ошибки, никак не оправдывает наличие ошибок в "менее серьезном" софте. Ошибки, они ошибки и есть и их нужно устранять. Unicode - это стандарт. Неумение корректно работать с unicode - именно ошибка. Спорить об этом не вижу смысла. Да и в моем личном рейтинге "серьезности" ПО, софт отвечающий за резервное копирование имеет очень высокий приоритет, независимо от его стоимости.

Подтверждаю проблему в имени пользователя, содержащем кириллические символы, по адресу C:\Users\%username%\ (Win7 Pro 32 bit). Сначала на рабочем компе у меня все работало нормально, потом что то было с винчестером - вообщем переустановили мне винду, и после этого у меня перестал работать клауд. Были проблемы на работе и особо не вдавался в подробности почему не работает, все грешил на DDNS и прочие настройки, но когда стал искать инфу по этому вопросу (мало ее кстати) нашел упоминание про кириллику в юзернейме. Посмотрел - и действительнО, админ, нехороший человек, создал мне акк на кириллике, а я сразу переименовал потом как он ушел, как мне надо, но по английски. А по адресу C:\Users\%username%\ осталось то так же! Для проверки создал др. юзера, с английским названием - там все отлично заработало. В итоге плясал с бубном, что бы мне текущего пользователя превратить в английского, вроде сделал... И все заработало. Так что еще раз убедился в том, что НЕ НАДО НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ В ЮЗЕРНЕЙМЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КИРИЛЛИЦУ!!! Горе админ наш этого видать еще не знает.... это печально.

Столкнулся и я с этой проблемой И что самое интересное, впервые. Как я понимаю, ошибка здесь в клиетском приложении.

Обидно, ведь я приобретал NAS по большей части из за облачной синхронизации, а тут такая засада.(( Конечно я не стану все свои и не свои компы переводить на латинские учетки, буду ждать обновления, пока терпимо...

Позже найден "костыль", пока не профиксят эту проблему.

Если у вас учентая запись с русским логином, не торопитесь создавать пользователя на латинице и переносить файлы с настройками.

1. Во время установки CloudStation на последнем шагу откажитесь от запуска приложения.

2. Идем в каталог C:\Documents and Settings\Хозяин\Application Data\

3. Вырезаем папку CloudStation и перемещаем в директорию без русских символов, например в C:\Documents and Settings\

4. Заходим в перемещенный каталог CloudStation, и запускаем из этого каталога cloud.exe

5. Все, готово! Дальше стандартная процедура.

До и после перезагрузки все запускается и синхронизируется.

В тех-поддержке получил ответ. Они передадут информацию инженерам и проверят эту проблему с кириллицей, если все подтвердится, то в следующей версии профиксят, ждемс

Столкнулся и я с этой проблемой И что самое интересное, впервые. Как я понимаю, ошибка здесь в клиетском приложении.

Обидно, ведь я приобретал NAS по большей части из за облачной синхронизации, а тут такая засада.(( Конечно я не стану все свои и не свои компы переводить на латинские учетки, буду ждать обновления, пока терпимо...

Огромное Вам спасибо, что разобрались с вопросом! Я тоже ждал обновления, не желая менять учетные записи. Теперь пошел примерять ваш "костыль" )))

Главной темы по CloudStation нету. Задам вопрос тут.

1. Будет ли спать мой нас, если запущен CloudStation. При условии что на всех устройствах, которые синхронизируются с общими папками НАСа никакие файлы не меняются? Или же Клауд будет постоянно проверять.

2. После установки CloudStation один процесс стал "засирать" память и грузить проц. При том что сча никакая синхронизация уже не идет, на всех устройствах "зеленая галочка" и состояние "синхронизированно". Трафика судя по графикам нет. Это норма?

http://s019.radikal.ru/i619/1303/5f/5d49b4a80905t.jpghttp://s018.radikal.ru/i523/1303/89/7b18de41fd9ft.jpg

3. И еще. Она может только клаудить всю Папку общего доступа. Если нужно синхронизировать только конкретную подпапку, а не всю папку общего доступа?