synology.forum архив спільноти · 2005–2022
ai.synology.forum →
ГлавнаяУстановка, Загрузка и Настройка › DS212J умер

DS212J умер

Vin60 · 26.02.2012

Собственно ситуация такая

 

обнаружил что файлы загруженные Download Station (статус завершено) отсутствуют в проводнике. выбрал пункт Перезагрузить. Появилось сообщение "DiskStation перезагружается". NAS умер...все время мигает синий светодиод, другие диоды не горят, на кнопку включения/перезагрузки не реагирует, диски не раскручиваются. Та же ситуация с вынутыми дисками.

 

На Raid 0 массиве из двух дисков вся видео и музыкальная коллекция (включая синхронизацию itunes)!! :angry: :angry: :angry:

 

В тех поддержку написал.. но если можете подсказать, что лучше всего делать в такой ситуации, что бы максимально быстро восстановить доступ к данным, буду чертовски признателен...

Vin60 · 26.02.2012

Собственно поиск по форуму показывает, что это обычная ситуация, когда трехмесячный 212j умирает, и надо ехать в сервис (адрес сервиса на сайте пока не нашел). Так как данные нужны срочно (синхронизация Itunes в особенности), Может кто-нибудь, кто сталкивался с подобной проблемой и может подсказать в какой внешний накопитель с интерфейсом ESATA или в худшем случае USB, можно воткнуть два диска с Raid 0 из Synology, что бы накопитель их распознал и дал доступ к данным?

 

Doctor Synology · 26.02.2012
Собственно поиск по форуму показывает, что это обычная ситуация, когда трехмесячный 212j умирает, и надо ехать в сервис (адрес сервиса на сайте пока не нашел). Так как данные нужны срочно (синхронизация Itunes в особенности), Может кто-нибудь, кто сталкивался с подобной проблемой и может подсказать в какой внешний накопитель с интерфейсом ESATA или в худшем случае USB, можно воткнуть два диска с Raid 0 из Synology, что бы накопитель их распознал и дал доступ к данным?

 

Контакты сервис-центров

 

В сервисе скорее всего помогут восстановить данные с накопителя. RAID0 - подцеплять на компьютере, используя спец.софт. Или ставить диски в другой накопитель Synology, должны подцепиться. Но лучше уточнить в техподдержке.

Vin60 · 04.03.2012

Получил ответ от тех.поддержки синолоджи, посоветовавшей обратиться в сервис. В центре диагностировали замену мат. Платы. Когда заменят - неизвестно.. В тех поддержке сказали обратиться за заменой (г-н Jim Cheng очень извинялся за причененные неудобства.) в сервисе сделали очень большие глаза и ответили, что никаких замен они не предоставляют. Итог, Nas накрылся на голом месте (судя по форуму не у меня одного такая проблема с 212j), когда починят неизвестно.. Доступа к данным естественно нет.. Приличных слов тоже..

Kani · 04.03.2012

Тоже получил ответ от того же человека, простая проверка - достать диски и посмотреть включается ли и подает ли звуковой сигнал, все проверил, результат неутешительный - повреждена мат. плата... точно так же на пустом месте, штатно выключил один раз и все.. на утро не включился... проработал 16 дней...

А вообще устройство очень понравилось, как в управлении, в настройках, со скоростью и интерфейсом...

Мне посложнее, сервис центра в Перми нет, покупал в Германии.. надеюсь все равно поддержку осуществят нормально..