DS409+ завис во время обновления прошивки

DS409+ завис во время обновления прошивки. моргает синей кнопочкой и желтыми дисками. подключен через упс (без управления). его предыстория такая - несколько месяцев назад разваливался рейд - удаленно из тех поддержки восстановили - после этого обновили прошивку на последнюю на то время .. в последние несколько дней с него пришли несколько писем "SYNOLOGY suffered from power failure and was shut down abnormally." и последнее его письмо "SYNOLOGY has finished checking the consistency on System Volume (Root). The system is now ready for use." после чего решили обновить прошивку - через веб интерфейс - обновление - сам предложил скачать новую версию - сам же предложил обновить - при обновлении завис на 66% "обновление программ". на RESET не реагирует. если питание отключать - эффект тот же. моргает синей кнопочкой и желтыми дисками. куплен 28.04.2010. в гарантийном талоне от фирмы продавца гарантия указана 12 месяцев.

в инструкции описана расширенная гарантия на 2 года - действует ли она? возможно его как то реанимировать своими силами?

DS409+ завис во время обновления прошивки. моргает синей кнопочкой и желтыми дисками. подключен через упс (без управления). его предыстория такая - несколько месяцев назад разваливался рейд - удаленно из тех поддержки восстановили - после этого обновили прошивку на последнюю на то время .. в последние несколько дней с него пришли несколько писем "SYNOLOGY suffered from power failure and was shut down abnormally." и последнее его письмо "SYNOLOGY has finished checking the consistency on System Volume (Root). The system is now ready for use." после чего решили обновить прошивку - через веб интерфейс - обновление - сам предложил скачать новую версию - сам же предложил обновить - при обновлении завис на 66% "обновление программ". на RESET не реагирует. если питание отключать - эффект тот же. моргает синей кнопочкой и желтыми дисками. куплен 28.04.2010. в гарантийном талоне от фирмы продавца гарантия указана 12 месяцев.

в инструкции описана расширенная гарантия на 2 года - действует ли она? возможно его как то реанимировать своими силами?

Попробуйте reset с переустановкой - 4 секунды удерживать, затем отпустить и сразу нажать еще на 4 секунды. После этого переустановите систему при помощи Synology Assistant. Если не поможет, пишите в техподдержку (ссылка в подписи) или звоните по бесплатному номеру 8-804-333-4601.

Попробуйте reset с переустановкой - 4 секунды удерживать, затем отпустить и сразу нажать еще на 4 секунды. После этого переустановите систему при помощи Synology Assistant. Если не поможет, пишите в техподдержку (ссылка в подписи) или звоните по бесплатному номеру 8-804-333-4601.

спасибо за совет.. оказалось все гораздо серьезней - судя по вскрытию корпуса что то с питанием - диски совсем не крутятся .. придется в ремонт отправлять

проблемы продолжаются после ремонта .. регулярно несколько раз в неделю начали приходить письма "Аварийное отключение synology" :

"Уважаемый пользователь! Из-за сбоя питания произошло аварийное отключение synology. С уважением, Synology DiskStation" соответственно в "журнале системных событий" system booted up from an improper shutdown.

подключен через упс - в его логах все чисто так же у оборудования которое параллельно в этот же упс подключено никаких проблем с питанием в логах нет. перегрева так же быть не может - оба вентилятора на задней стенке работают. никакой особой нагрузки на дисковую систему на нем нет - иногда целыми днями никто к нему не обращается и все равно происходят рестарты. сначала грешили на один из дисков с плохим smart - его заменили - ситуация не изменилась рестарты продолжаются

как с эти бороться ? снова в ремонт отправлять?

ДА, снова отправлять в ремонт или требовать замены аппарата.