DS Video на телевизоре - Формат данного видео не поддерживается.

Устройства:

Synology 920+

Samsung UE40ES7507

Видео:

4K, mkv, 3840x1600, hevc

При запуске DS Video на телевизоре пишет "Формат данного видео не поддерживается".

предполагаю что телек FHD, а видео в 4К, поэтому не запускается, но у 920+ должно работать транскодирование, но оно похоже не запускается, может где не включил его в настройках, подскажите где включить, поиском через яндекс пробовал найти решение, но не нашел.

Заранее благодарю за ответ.

9 часов назад, k_alexandr сказал:

подскажите где включить

В DS Video на телевизоре в настройках приложения. Но не факт, что заработает. 

В 18.01.2023 в 14:34, k_alexandr сказал:

подскажите где включить

Проверьте, установлен ли пакет AdvancedMediaExtention