synology.forum архив спільноти · 2005–2022
ai.synology.forum →
ГлавнаяУстановка, Загрузка и Настройка › synology DS412+ и медленная открытия папкой и файлов win10, win11

synology DS412+ и медленная открытия папкой и файлов win10, win11

sserga · 08.07.2022

В локальной сети около 20 компьютеров win7 и synology DS412+ открывает папки и файлы, моментально как будто на локальном компьютере. Проблема появилась когда я начал пользоваться ноутбуком с windows 10. После загрузки win10 долго что то там сканирует перед тем как пустить на сетевой диск, потом когда пускает по директориям тоже когда ходишь то повисает проводник, а самое интересное что когда пытаюсь открыть документы word, exel, pdf то примерно от 20 до 60 сек. приходится ждать пока документ откроется, точно такая же ситуация на ноуте с win11. Я уже отключил полностью windows defender, удалил Avast, ничего не помогает. Проблема не конкретно в каком то компьютере, а в общем во всех компьютерах на которых установлена win10 или win11. Может есть какие то мысли или кто то сталкивался с похожей проблемой и успешно решил ее? 

QwertRob · 08.07.2022
6 часов назад, sserga сказал:

Может есть какие то мысли

1. Какая максимальная версия протокола smb на Сино? Для Win10-11 желательна 3-я.
2. Иногда помогает отключение поддержки tcp v.6 на виндовых машинах.

sserga · 09.07.2022
19 часов назад, QwertRob сказал:

1. Какая максимальная версия протокола smb на Сино? Для Win10-11 желательна 3-я.
2. Иногда помогает отключение поддержки tcp v.6 на виндовых машинах.

SMB стоит от минимальной SMB1 до максимальной SMB3 (по SMB компьютеры win7 работают)

Отключил ip6 и на synology и на win10 и win11

 

Проблему так и не получается решить, на столе 4 ноута, два win7 где все летает просто и два win10/11 и одинаково повисает проводник и документы word/exel/pdf/jpeg почему то не сразу запускаются, а сначала скачиваются, а потом запускается, что замедляет работу до 20-40 секунд на открытие одного документа.

 

Пробовал уже на win10/11 полностью отключать SMB2 и на synology оставлять только SMB1, эффект точно такой же, проводник подвисает и файлы при открытии подвисают.

smb2.jpg

QwertRob · 09.07.2022

Я видел Вашу ветку по данной проблеме в форуме на 4PDA. Думаю, что нет смысла продолжать обсуждение здесь.

sserga · 11.07.2022

 Вопрос еще актуален, но т.к. там выше активность, думаю Вы правы.

padla · 11.07.2022

У меня была немного иная ситуация со схожими симптомами: планировался переезд контроллера домена с одного ip на другой, поэтому в DNS было внесено 2 записи. После переезда, все стало подтормаживать, примерно как Вы описали. Смысл в том, что сначала компы ломились по первой записи DNS по старому ip домена, и только когда отваливались там по таймауту, переходили по второй записи в DNS. И эта задержка была на всех программах (что ожидаемо, в общем-то). В нашем случае помогла правка DNS, с переводом всех актуальных записей на первую запись, резервных на вторую.

Маловероятно, но вдруг Вам поможет.

QwertRob · 11.07.2022
6 часов назад, sserga сказал:

думаю Вы правы

Если удастся решить там Ваш вопрос, попрошу Вас опубликовать копию решения и здесь.

Tirex · 11.07.2022
14 часов назад, sserga сказал:

Вопрос еще актуален

Попробуйте драйверы на сетевых картах поменять. Обновить, откатить, заменить. Мне помогло правда у меня ПК и подключен проводом. Винда 10 сама обновила драйвер на карте, скорость упала больше чем в 2 раза, а при передачи файла больше 10 гиг, карта вообще висла наглухо. Поставил драйвер с офсайта производителя и всё отлично работает. В NAS стоит  SMB1 и SMB2, tcp v.6 тоже включён.

QwertRob · 12.07.2022
9 часов назад, Tirex сказал:

Попробуйте драйверы на сетевых картах поменять.

Топикстартер указывает на массовую проблему на многих ПК с Win10-11. Непохоже на драйверные траблы.

RCH · 22.10.2024

Возможно кому-то поможет и еще актуально (в интернете я так и не нашел решения этой проблемы).

Симптомы моей проблемы схожи - при обращении к файлам на NAS при их открытии (а также при чтении содержимого папок) возникает задержка, причем разная от долей секунды до нескольких секунд.

Но т.к. возникла у меня эта проблема при глобальной перестройки сети (роутер, несколько компьютеров, nas), то понять первоисточник было очень сложно. Причем до перестройки не было проблем.

Методом исключения пришел к выводу, что все-таки дело в NAS DS918+, OS 6.2.4 (т.к. задержка наблюдалась и при открытии файлов на телевизорах).

Что интересно все показатели NAS (и память, и нагрузка процессора, и трафик в сети) в норме (даже нет отклонений)

Дальше начались "танцы с бубнами" (мало место на NAS, smb разных версий, настройки smb, удаление приложений и т.д.) - т.к. задержка каждый раз была разная на одних и тех же файлах. "Угрохал" на поиски неделю.

Мне помогло следующее:

1) отключил на NAS в настройках сети протокол IPм6 (но думаю деле не в нем),

2) указал в Основных настройках сети "Настроить DNS вручную" ("спасибо" за наводку "padla") ip своего роутера (а роутер уже являлся мастером по раздаче DNS).

После этого все "залетало".