SA3200D - не видит ни HDD ни SDD, что делать

Добрый день!

Прикупили SA3200D, абсолютно новый, HDD 6 Tb также новые, от того же поставщика.

Первоначальная настройка: установка DSM 6 по умолчанию, далее обновление до DSM 7.

По итогу, установлены все 12 HDD, по таблице совместимости - все подходит.

ОС не видит диски, точнее если снять диск и установить его обратно, то система выводит оповещение - обнаружен диск... далее я их не вижу в Диспетчере хранения, от слова совсем. ПРи этом светодиодная индикация не горит на слотах установки HDD.

Пробовал сменить диски между слотами, не помогает, пробовал заменить один из дисков на SSD, все тоже самое - обнаружен диск, и на этом все заканчивается, также в диспетчере хранения не отображаются.

Обратитесь в техподдержку. Тут на форуме техподдержка не появляется почти никогда.

4 часа назад, nan сказал:

ОС не видит диски

А как Вы тогда устанавливали и обновляли DSM? До какого момента накопители виделись?

20 часов назад, QwertRob сказал:

А как Вы тогда устанавливали и обновляли DSM? До какого момента накопители виделись?

В том-то и дело, их изначально не было видно в DSM ни в 6 ни в 7 версии (((

Пробовал заменить один из дисков на SSD Samsung EVO 870 - также определился, типа "установлен накопитель" и все, на этом я дисков в менеджере не вижу, в том числе и SSD.

2 часа назад, nan сказал:

В том-то и дело, их изначально не было видно в DSM ни в 6 ни в 7 версии (((

Позвольте повторить вопрос и вчитайтесь, пожалуйста, в него: как Вы могли что-либо устанавливать, если DSM ИЗНАЧАЛЬНО не видела накопителей и не могла создать ни массив, ни пул?

17 часов назад, QwertRob сказал:

Позвольте повторить вопрос и вчитайтесь, пожалуйста, в него: как Вы могли что-либо устанавливать, если DSM ИЗНАЧАЛЬНО не видела накопителей и не могла создать ни массив, ни пул?

Это уже вопрос к Sinology ))) Куда она ОС установила.

До этого не было проблем с одноголовой и простенькой хранилкой RS1221+, да она простенькая и с одним контроллером, но проблем не возникает, любые диски HDD и SSD определяет на ура и прекрасно работает.

40 минут назад, nan сказал:

Это уже вопрос к Sinology )))

Уточняю: DSM не Вы устанавливали и обновляли?

21 часов назад, QwertRob сказал:

Уточняю: DSM не Вы устанавливали и обновляли?

Да, изначально устанавливал DSM 6, далее обновил до DSM 7. 

При этом ни в 6 ни в 7 версии DSM не видно было ни одного диска.

Сегодня попробую снять один из дисков и отформатировать, далее установить обратно в NAS, хотя она  и так должна была проглотить диски.

Я не понимаю, что произошло, почему такое поведение Sinology, впервые с таким сталкиваюсь, что не видно дисков, хотя при этом они определяются, что: " диск установлен" и далее их не видно в устройстве.

2 часа назад, nan сказал:

Уточняю: DSM не Вы устанавливали и обновляли?

2 часа назад, nan сказал:

Да, изначально устанавливал DSM 6, далее обновил до DSM 7. 

Извините, похоже, Вы или вообще не читаете вопрос или не задумываетесь, что Вы на него отвечаете. Дальше я не помощник.

Скидывайте скриншоты что показывает диспетчер хранения во всех вкладках.

2 часа назад, Diafilm сказал:

Скидывайте скриншоты что показывает диспетчер хранения во всех вкладках.

Получается такая картина (((

т

2 часа назад, QwertRob сказал:

 

Извините, похоже, Вы или вообще не читаете вопрос или не задумываетесь, что Вы на него отвечаете. Дальше я не помощник.

Извиняюсь за неточность в ответе.

1. NAS совсем новый покупался, менее недели. Диски брали там же: 

2. порядок установки был следующим: установлены  диски, все 12 шт., LAN - по DHCP, далее даем питание, NAS запускается, определяем на DHCP сервере IP SinologyNAS, идем на него, далее приветственное окно, подготовка установки ОС DSM, то что установилась именно 6 версия это видно было из свойств системы после первого входа. Соглашаемся с установкой DSM, и обновляемся до DSM 7. 

Вот только дисков то я не увидел, вот в чем вопрос.

Сейчас снимали крышку, думали, может где бэк-плэйн не контачит, ан нет, все коннекты визуально есть, идут своеобразными портами.

и еще вот вопрос - заметил на плате контроллера - маленькую платку, типа DCOM - на ней наклейка "DSM 6" - не в курсе, что это такое, не мешает ли она в работе, или может это как раз тот самый накопитель, куда DSM устанавливается в данной модели?

1 час назад, nan сказал:

куда DSM устанавливается в данной модели

DSM устанавливается на накопители. На всех моделях.

Вас просили показать все вкладки.

1 час назад, nan сказал:

Вот только дисков то я не увидел, вот в чем вопрос.

Исходя из Вашей внимательности к деталям, это еще не гарантия, что их не видел НАС  . Поймите, DSM просто не установилась бы, если бы не было не только физических накопителей, но и созданных на их основе весьма критических логических структур: массивов и томов. А она, по Вашему заверению (?) не только установилась, но и апгреднулась. А это далеко не одна минута. Далее, судя по куску логов (первый скрин Диспетчера Дисков, вкладка Журналы) у Вас спонтанно происходят подключения и отвал накопителей, причем за секунды. Исходя из этого, боюсь, что Вы имеете проблему в железе: это могут быть проблемы контроллера портов sata или неполадки с питанием (маловероятно).

Дополнено: я только сейчас сообразил, что это двухголовое устройство, извините. Я ни разу не имел с ними дело, но подозреваю, что там должны быть какие-то специфические настройки для SHA относительно распределения дисковых отсеков и взаимодействия голов. Попробуйте сбросить железку на дефолты ПОЛНЫМ ресетом и поставить не более 6 накопителей только в первые по порядку слоты.

18 минут назад, QwertRob сказал:

Исходя из Вашей внимательности к деталям, это еще не гарантия, что их не видел НАС  . Поймите, DSM просто не установилась бы, если бы не было не только физических накопителей, но и созданных на их основе весьма критических логических структур: массивов и томов. А она, по Вашему заверению (?) не только установилась, но и апгреднулась. А это далеко не одна минута. Далее, судя по куску логов (первый скрин Диспетчера Дисков, вкладка Журналы) у Вас спонтанно происходят подключения и отвал накопителей, причем за секунды. Исходя из этого, боюсь, что Вы имеете проблему в железе: это могут быть проблемы контроллера портов sata или неполадки с питанием (маловероятно).

 

Дополнено: я только сейчас сообразил, что это двухголовое устройство, извините. Я ни разу не имел с ними дело, но подозреваю, что там должны быть какие-то специфические настройки для SHA относительно распределения дисковых отсеков и взаимодействия голов. Попробуйте сбросить железку на дефолты ПОЛНЫМ ресетом и поставить не более 6 накопителей только в первые по порядку слоты.

1. "у Вас спонтанно происходят подключения и отвал накопителей, причем за секунды"  - это  Я сам переставлял диски местами в портах, по одной из рекомендаций.

2. На контроллерах установлены SATADOM накопители, видимо на них то DSM у становилась?

3. Что за платы установлены на контроллерах, где наклеена маркировка - SA3200D DSM 6.2 25044_3 - ?

1 минуту назад, nan сказал:

это  Я сам переставлял диски местами

в течение 2 секунд успевали поменять три диска?!
 

2 минуты назад, nan сказал:

2. На контроллерах установлены DCOM накопители, видимо на них то DSM у становилась?

Не DCOM, а DOM - DiskOnModule. Нет, там только загрузчик, как байос в ПК, а DSM всегда ставится на все имеющиеся внутренние диски

 

4 минуты назад, nan сказал:

3. Что за платы установлены на контроллерах, где наклеена маркировка - SA3200D DSM 6.2 25044_3 - ?

Не уверен, думаю, что какая-то ППЗУ, я не электронщик

43 минут назад, QwertRob сказал:

в течение 2 секунд успевали поменять три диска?!
 

 

Не DCOM, а DOM - DiskOnModule. Нет, там только загрузчик, как байос в ПК, а DSM всегда ставится на все имеющиеся внутренние диски

 

 

Не уверен, думаю, что какая-то ППЗУ, я не электронщик

Смена местами 3-х дисков, это просто, снял, поменял местами, а дальше просто доткнуть до характерного щелчка.

11 минут назад, nan сказал:

Смена местами 3-х дисков, это просто,

Спасибо, в курсе, но пока мне далеко до Вашей сноровки
Тогда уже легче, может все и не так уж плохо. А почему Вы так странно расставляли накопители по слотам? Не подряд?

1 час назад, QwertRob сказал:

Спасибо, в курсе, но пока мне далеко до Вашей сноровки
Тогда уже легче, может все и не так уж плохо. А почему Вы так странно расставляли накопители по слотам? Не подряд?

Сменил 3 диска - чисто хаотично (((

В общей сложности в девайсе забиты все 12 портов одинаковыми дисками.

один из дисков снимал, форматировал под Win, без результата ((( Так же дисков не видит.

по ssh - вот вывод команды sudo parted -l

Error: /dev/hda: unrecognised disk label
Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/hda: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Model: Linux Software RAID Array (md)
Disk /dev/md0: 3221MB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: loop
Disk Flags:

Number  Start  End     Size    File system  Flags
 1      0.00B  3221MB  3221MB  ext4

Error: /dev/md1: unrecognised disk label
Model: Linux Software RAID Array (md)
Disk /dev/md1: 2032kB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/sas1: unrecognised disk label
Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/sas1: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/sas2: unrecognised disk label
Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/sas2: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/sas3: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: gpt
Disk Flags:

Number  Start   End     Size    File system  Name                          Flags
 1      17.4kB  16.8MB  16.8MB               Microsoft reserved partition  msftres

Error: /dev/sas4: unrecognised disk label
Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/sas4: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/sas5: unrecognised disk label
Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/sas5: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/sas6: unrecognised disk label
Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/sas6: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/sas7: unrecognised disk label
Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/sas7: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/sas8: unrecognised disk label
Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/sas8: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/sas9: unrecognised disk label
Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/sas9: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/sas10: unrecognised disk label
Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/sas10: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/sas11: unrecognised disk label
Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/sas11: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Error: /dev/sas12: unrecognised disk label
Model: ATA ST6000NM021A-2R7 (scsi)
Disk /dev/sas12: 6001GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: unknown
Disk Flags:

Model: SATADOM- TYPE D 3ME3 (scsi)
Disk /dev/sysd2: 8012MB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: msdos
Disk Flags:

Number  Start   End     Size    Type     File system  Flags
 1      1049kB  3222MB  3221MB  primary               raid
 2      3222MB  4833MB  1611MB  primary

Model: Unknown (unknown)
Disk /dev/zram0: 1205MB
Sector size (logical/physical): 4096B/4096B
Partition Table: loop
Disk Flags:

Number  Start  End     Size    File system     Flags
 1      0.00B  1205MB  1205MB  linux-swap(v1)

Model: Unknown (unknown)
Disk /dev/zram1: 1205MB
Sector size (logical/physical): 4096B/4096B
Partition Table: loop
Disk Flags:

Number  Start  End     Size    File system     Flags
 1      0.00B  1205MB  1205MB  linux-swap(v1)

Model: Unknown (unknown)
Disk /dev/zram2: 1205MB
Sector size (logical/physical): 4096B/4096B
Partition Table: loop
Disk Flags:

Number  Start  End     Size    File system     Flags
 1      0.00B  1205MB  1205MB  linux-swap(v1)

Model: Unknown (unknown)
Disk /dev/zram3: 1205MB
Sector size (logical/physical): 4096B/4096B
Partition Table: loop
Disk Flags:

Number  Start  End     Size    File system     Flags
 1      0.00B  1205MB  1205MB  linux-swap(v1)

Model: Synology DiskStation (scsi)
Disk /dev/synoboot: 126MB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: gpt
Disk Flags:

Number  Start   End     Size    File system  Name              Flags
 1      1049kB  17.8MB  16.8MB  fat16        EFI System        boot, esp
 2      17.8MB  123MB   105MB   ext2         Linux filesystem
 

18 часов назад, nan сказал:

вот вывод команды

По выводу похоже, что у вас побилось разбиение... Вынимать диски форматить в ноль и ставить по новой. И точно не все. Начните с 1 го. 

4 часа назад, freewind сказал:

По выводу похоже, что у вас побилось разбиение... Вынимать диски форматить в ноль и ставить по новой. И точно не все. Начните с 1 го. 

Боюсь, что установленные HDD ST6000NM021A отсутствуют в таблице совместимости: https://www.synology.com/en-global/compatibility?search_by=products&model=SA3200D&category=hdds_no_ssd_trim&filter_brand=Seagate&filter_size=6TB&p=1&change_log_p=1

но, по идее это только список того, что тестировалось у самого Synology на "производстве", может быть жесткая привязка к Model Number ?

а сама DSM в случае с двухголовой NAS SA3200D - устанавливается на DOM накопители установленные на контроллерах.

1 час назад, nan сказал:

а сама DSM в случае с двухголовой NAS SA3200D - устанавливается на DOM накопители установленные на контроллерах.

Спасибо, не знал

1 час назад, nan сказал:

отсутствуют в таблице совместимости

Вряд ли это причина Ваших проблем, этот список постоянно корректируется и я нигде пока не видел реальных сообщений, что Сино не принимает накопители не из списка. Вы пытались сделать полный сброс НАСа?

3 часа назад, nan сказал:

Боюсь, что установленные HDD ST6000NM021A 

А эти диски разве sas? 

19 часов назад, freewind сказал:

А эти диски разве sas? 

нет конечно, это SATA диски.

Хотите сказать, что данная модель понимает только SAS ?

21 часов назад, QwertRob сказал:

Спасибо, не знал

 

Вряд ли это причина Ваших проблем, этот список постоянно корректируется и я нигде пока не видел реальных сообщений, что Сино не принимает накопители не из списка. Вы пытались сделать полный сброс НАСа?

Да, и сбрасывал через кнопку RESET, по каждой из "голов", и откатывал DSM на версию 6, результат тот же, не отображаются диски в менеджере дисков.

Вот буду теперь рядом с NAS на следующей неделе, попробую поставить уже побывавшие в бою SAS диски, есть несколько шт.

4 часа назад, nan сказал:

что данная модель понимает только SAS

Не может быть: DSM был установлен и обновлен, в журнале Менеджера Дисков были записи о накопителях.

7 часов назад, nan сказал:

Хотите сказать, что данная модель понимает только SAS ?

Ну исходя из описания - да...

https://www.synology.com/ru-ru/products/SA3200D#specs

11 часов назад, freewind сказал:

Ну исходя из описания - да...

И из списка совместимости накопителей - тоже. Получается, что все операции с DSM проходят только на DOM, а система на накопители не ставится?

1 час назад, QwertRob сказал:

Получается, что все операции с DSM проходят только на DOM, а система на накопители не ставится

из описания на сайте не ясно...

Могут класть, могут не класть. LSI железки кладут копию настроек на диски, а IBM/Lenovo - нет. Но у них в контролерах очень сложный BIOS, уже по сути ОС.

в теории должна быть копия, по крайней даже LSI raid все настройки записывают на диски. 

1 час назад, freewind сказал:

в теории должна быть копия

Я тоже так думаю. Получается, что ТС, не читаю спеков, поставил sata, все манипуляции с девайсом делал на DOM, не проверяя  накопители, а потом посмотрел в МенеджерДисков и началось веселье . Единственное, что меня смущает: ТС выкладывал листинг parted-a и там видно нормальное для md разбиение дисков 

В 24.12.2021 в 12:28, QwertRob сказал:

и там видно нормальное для md разбиение дисков

я разбиения дисков, кроме тех что в нодах, не увидел. разделы не создались, диски лейбла не получили.

Коллеги! 

Вопрос решился банально: замена HDD и все встало на свои места, теперь и диски видны и пулы ресурсов создаются, все в норме!

Установлены новые MG06SCA800EY - SAS Toshiba (к вопросов о покупке этих дисков =  прилетели вместе с новым серваком ))) там достаточный объем, для того что бы пожертвовать их с Synology )

45 минут назад, nan сказал:

Вопрос решился банально: замена HDD и все встало на свои места

Теперь-то это понятно. А вот как и почему были закуплены несовместимые носители - даже спрашивать неудобно. 

В 27.12.2021 в 09:27, QwertRob сказал:

Теперь-то это понятно. А вот как и почему были закуплены несовместимые носители - даже спрашивать неудобно. 

С новым годом!

Коллега, которому была поставлена задача по приобретению железа и HDD, "по запарке", перепутал HDD и взял то что взял (хотя я указывал ему на конкретные модели).

Ну да ладно, сейчас все работает нормально, а HDD которые не подошли, запустим под видеонаблюдение, там все равно уже пора винти менять...

15 минут назад, nan сказал:

HDD которые не подошли, запустим под видеонаблюдение,

Ну и отлично, Вас тоже с Наступившим!