Несколько вопросов:
По переходнику: я так понимаю, вариант только один, паяться к контактам TTL бесперебойника? В ссылке пишут про PL2303 (как пример). Может есть схема распиновки, что куда паять?
Ссылка на драйвера http://www.jadahl.com/drivers.html уже устарела. 
Ну и по софтовой части: все изменения убивает любая очередная обнова DSM?
в бесперебойнике стоит MAX232 или аналог на com, у нас платка на usb, по типовой схеме подключения MAX232(гуглите uart to com) можно разобраться куда подпаять, там tx,rx и земля. питание идет по usb от nas. Если покупать платку на микросхеме FTDI (гуглите ftdi usb) synology без драйверов определяет переходник на ftdi, по ссылке переходник на PL2303, да,не определяет, надо ставить дрова, скинте емайл, вышлю, или поискать "UsbSerialDrivers_avoton-6.2_6-4.spk"
с каждым обновлением synology перезаписывает изменённые файлики на свои оригинальные, придется ручками подбить, там немного. или запретить автоматическое обновление.
На ftdi вероятно тоже не определит, наверное лучше поставить драйвер. Для 918+ это UsbSerialDrivers_apollolake-6.2_6-7.spk
http://www.jadahl.com/drivers_6.2/